怎麼聯繫淘寶小二

大家在淘寶購物的過程中肯定會遇到一些問題，當和商家協調不了的時候，或者看到淘寶活動報名和不明白的規則的時候，就需要淘寶店小二的介入，怎麼聯繫淘寶小二呢？今天就來教大家。

操作方法

搜索引擎搜索“淘寶網”，進入淘寶主頁，在頁面最上方點擊【親，請登錄】，如圖一，進入登錄頁面，然後輸入用户名與密碼，點擊【登錄】，或者打開手機app，掃描二維碼登錄。

登錄成功後，找到瀏覽器頂部的“我的淘寶”菜單欄，點擊進入【已買到的寶貝】頁面，這一步就進入買家個人中心，你將會看到你之前購買過的商品明細。

進入個人購物明細頁面後，在頁面最上方會看到一個“聯繫客服”選項，把鼠標移到按鈕上，會出現下拉列表，點擊【消費者客服】可進入買家客服頁面。

點擊後會彈出下圖窗口，在窗口右上角有“聯繫小蜜”和“自助服務”兩個選項，如圖打開的是“聯繫小蜜”窗口，你只需要根據問題情況進行點擊操作，查看相應的疑問，就可以對應找到解決辦法。

在頁面最下方，有一個輸入框，可根據自己的疑問進行輸入，如果有相同的疑問解決案列，機器人會自動提取相應信息超鏈接發在此窗口內。頁面右下角還有聯繫客服電話，也可以直接致電進行諮詢。

如果點擊的是步驟4中的“自助服務”選項，將會打開下圖窗口頁面，在此窗口頂部可直接輸入內容，同時在左側會有相關的選項卡，按照各自的所需點擊並查看內容即可。

若是賣家遇到問題，也是同樣的操作，選擇首頁“聯繫客服”進入賣家客服中心，選擇對應問題，或者輸入你的問題，同樣可以找淘寶客服解決對應問題。