淘寶號有了違規記錄怎麼辦?
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隨着網絡的發展,網購已經變得越來越流行,大家都知道我們在網購的時候需要一個賬號。那如果賬號出現違規記錄怎麼辦呢,下面我們一起來看一下。
操作方法
我們可以在官網找到違規處理的方法和指標,搞清楚自己賬號的違規程度。
如果嚴重違規的話,可能就無法登錄賬號了,是很難再恢復的,只有從手機短信或郵箱中知道具體違規情況。
但是淘寶賬號出現一些比較輕的違規行為是可以再登錄的,我們登錄之後需要進入體檢中心查詢具體行為以便接下來的操作。
首先,我們在電腦上登錄自己的淘寶賬號,點擊頁面頂端的千牛賣家中心,會出現一下選項。
然後我們點擊體檢中心就會進入如下界面。
我們在體檢中心可以看到自己的違規記錄,這個時候點擊違規記錄就可以看到違規的詳細情況了。
根據違規的程度選擇不同的解決辦法:如果是一般違規,可以找客服進行申訴,點擊下圖的申訴指南,按照頁面的提示操作就可以解除了。
如果是惡意的操作造成比較嚴重的違規,也可以聯繫客服進行申訴,但是成功率很低。
如果申訴沒有成功,也不是就一直不能使用了。無論違規情節輕還是重,賬號鎖定過一段時間都會自動解除,特別是一般輕微的違規,只是根據情節較重的違規賬號可能需要的時間更長。
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