用户撥打400電話是免費的嗎

400電話業務是一種主被叫分攤付費業務，即為手機/固定電話用户撥打400電話，只收取手機/固定電話用户本地，市話通話費，被叫方400電話承擔所有來電接聽費用，目前銷售的400電話業務類型有聯通4006和4000業務、移動4007業務、電信4008業務。

操作方法

（01）400電話業務是中國聯通為客户提供的一種主被叫分攤付費業務，主要應用於為政府、企業、事業單位提供號碼統一的呼叫中心或自動語音平台。中國聯通向4006業務客户提供接入號碼優選分配、整體解決方案、全國業務快速開通、電信級通信服務保障、專家級業務分析、一站收費、一站結算等一條龍服務，幫助客户在全國範圍內建立低成本、快速覆蓋和任意延伸的業務網絡。

（02）400電話是主被叫分攤話費，並不是免費電話。400電話是800電話的版本，繼承了800電話的許多“遺產”。早期的時候，企業用的熱線電話是800電話。800電話是真正意義上的免費電話，完全由被叫付費。於是有了800免費電話的叫法。然而800電話這種收費模式為企業帶來了巨大的經濟負擔，於是400電話出現了。無論是400電話主被叫分攤話費的收費模式，還是400電話強大的功能，都讓企業看到 曙光，於是紛紛改用400電話。然而800電話的“免費電話”的叫法也遺留了下來。