文明禮貌用語大全

1、 您好！
2、 請！
3、 對不起。
4、 謝謝！
5、 再見！
6、 您早！
7、 晚安！
8、 請問您貴姓？
9、 請原諒！
10、不用謝！
11、沒關係！
12、歡迎您光臨！
13、請坐！
14、請喝茶！
15、請多關照！
16、請多指教！

17、謝謝您的合作！
18、對不起，讓您久等了。
19、沒關係，我剛到。
20、給您添麻煩了。
21、我能為您做什麼？
22、您好，請問您需要幫助嗎？
23、您走好。
24、請慢走！
26、您好，我是×××（單位名稱）×××（姓名），請問您找誰？
27、麻煩您請×××同志接電話。
28、請稍等，我幫您看看他在不在。
29、對不起，您找的人不在。有什麼事需要轉告嗎？
30、對不起，您打錯了。

31、我就是，請問您是哪一位？
32、請問您有什麼事？
33、這是同線電話，請您再打一遍好嗎？
34、對不起，我沒有聽明白，請您再講一遍。
25、歡迎再來！
35、請坐，請講。
36、請稍等，我馬上給您辦。
37、對不起，分管這項工作的同志不在，您可以將材料留下，我轉交給他。
38、很抱歉，您要辦的事不符合規定，我們不能辦理。
39、這件事歸×××（科室或姓名）管，我帶您去。
40、您的手續缺×××，請您補齊再來，好嗎？
41、您所反映的問題我們將盡快落實，謝謝您對我們工作的支持。
42、不用謝，這是我們應該做的。
43、有個通知請您記一下。

44、對不起，這個問題我解決不了，等我請示領導後，再給您答覆好嗎？
45、對不起，這個問題一時解決不了，請您多包涵。
46、請您準時參加會議。
47、請隨時和我們聯繫。
四、窗口服務單位文明用語
48、這是公共場所，請您不要吸煙。
49、請多提寶貴意見。
50、還有什麼需要我解釋的？
51、您需要我們向您提供些什麼服務呢？
52、很高興為您服務。
53、您的需要就是我的職責。
54、有不懂的地方您儘管問。
55、希望您能滿意！
56、請您排隊等候！
57、請您按規定填寫表格。