網購出問題如何投訴?
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操作方法
因為現在網上購物因為不能直接看到貨物,很多商品買回來後才發現存在問題。如果網上購物出現問題時,首先可以與賣家及時聯繫協商解決辦法。
如果賣家不願意解決問題,那麼我們可以直接在網站上進行投訴。
淘寶、京東、亞馬遜等等都有自己的客户服務部門,用來處理各種交易糾紛。購買者可向網站提供產品照片、與店家客服聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。
如果網站客服不能解決那我們可以直接撥打維權熱線:12315。
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