太平洋電話車險

電話車險正方興未艾，電話車險8.5折再優惠的廣告對於車主來説一點不陌生，但真要是出了險，理賠過程中卻可能多了很多麻煩。投保電話車險省了錢，理賠時是否也會打折扣？

步驟/方法

（01）中國太平洋財產保險股份有限公司電話營銷專用產品於2008年7月24日通過保監會批覆（保監產險〔2008〕893號文件），2008年8月18 日開始在上海、無錫、東莞三地試點銷售，截止2009年底已在全國24家分公司開辦電銷專用產品，取得了良好的電話營銷經驗和銷售業績，當地市場反應好。

（02）目前電銷中心集中設置在深圳，服務、理賠等後續服務設置在客户所在地的分支機構，電話營銷全國統一號碼10108888（開通地區都可以市內話費撥打）。電銷中心運營時間為週一至週五8點－20點，週六週日9點－18點，客户只要撥通電話，我們專業的電話營銷團隊將會秉承“專業、品質、感動、超越”的服務宗旨為客户提供優質滿意的電話車險服務。

（03）太平洋電話車險，在查勘、定損、核價等環節會提示客户備齊相關材料，爭取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個工作日就可解決。萬元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節省時間，減少麻煩。

（04）太平洋電話車險承諾只要撥打電話後，查勘人員會在15分鐘內及時與客户溝通，確認車輛確切位置，約定查勘時間，並在雙方約定時間內完成任務。

（05）太平洋電話車險於2011年8月20日正式啟用新電話號碼，新號碼的用意在於太平洋保險公司要藉此次電話車險號碼的升級，對電話車險的服務進行升級：全國範圍內推出五星級無限次免費道路救援服務、理賠服務全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等，並且還在多個地區實行代辦年檢、免費洗車、酒後代駕等多項便利私家車主的增值服務。

（06）電話車險是近年“熱”起來的新型車險銷售渠道，自中國平安首先開通這個渠道後，中國人保和太平洋保險等其他機構紛紛跟進，激烈的競爭倒逼着保險公司不斷提高車險理賠服務水平。太平洋保險此次更換新號碼，實際是應對競爭的一種措施。

（07）以電話車險銷售號碼升級為契機，太平洋保險對電話車險服務升級：在全國範圍內推出五星級無限次免費道路救援服務、理賠服務全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級服務，並且還在多個地區實行代辦年檢、免費洗車、酒後代駕等多項便利私家車主的增值服務。