微信到底該如何運營呢?

有些一直做微信的小夥伴可能發現了微信號、公眾號的粉絲數量、閲讀量、分享轉發量一直在下跌，微信的點擊率曾經從30%上升到50%，而現在可能不到3%，微信的紅利已經逐漸在消失。即使沒有這些數據，我們也可以感受到現在打開微信的時間越來越少了，很可能有一天微信會被一個新的東西替代，但不可否認的是微信的爆點還是存在的。
很多公眾號都在快速增粉，有些只是做了幾個月，但是就有能力做一場接着一場的線上講座。
所以微信還是有出路的，只不過用户對公眾號的要求越來越高，越來越挑剔，所以就要求我們花更多的時間來打磨內容，向用户呈現更好的東西。

操作方法

（01）明確微信運營到底分為哪幾個部分微信運營包含平台定位、內容運營、活動運營、用户運營、運營推廣、數據分析6個部分。公眾號的第一步就是平台定位，它包括對用户進行一個畫像從而確定它的功能和風格。比如我們都在智營銷，它是針對從事互聯網工作的人，他的功能就是分享各類運營幹貨，開展線上線下的乾貨講座，風格比較傾向於學院風。微信的內容運營，全部梳理出來大概包括平台簡介、自定義回覆、菜單、標題、正文、排版、引導關注與分割線、二維碼、單圖文或多圖文的發送、發送時間等。活動運營，主要是通過相關的活動為公眾號增粉。用户運營這一部分我暫時將其分為3塊：1.建立微信羣，聚集產品的忠實粉絲2.定期講座分享，羣內活動或線下沙龍3.用户分組，內容精準推送。

（02）通過微信自身功能做運營推廣從這張圖上大家可以一目瞭然的看到第一個就是和附近的打招呼，通常利用這一個企業可以將logo與信息顯示在簽名欄，用户可以通過附近的人很輕易的搜索到這個企業。漂流瓶可以定向投放到用户，結合活動會有更好的效果，我記得招行曾做過一次微信愛心漂流瓶的活動，用户通過微信漂流瓶的功能撿到招行的漂流瓶，然後他們就會通過一個小積分為慈善的平台為 自閉症兒童提供幫助。搖一搖其實是一個互動營銷，眾所周知去年春晚微信紅包搖一搖的活動，全國人民大概搖了1110億次，其活動效果不言而喻。微信的後台回覆功能可以接入多客服，可以對用户一一進行回覆。小米之前的客户關係營銷是通過短信來做的，但是其成本較高，自從有了微信，其成本就開始降低。導特色設置是特色互動營銷，星巴克曾做過一個活動，用户在後台發送一張表達自己心情的圖片，星巴克微信會根據不同的圖片所代表的心情選擇自然醒專輯中的音樂來回應。簡單來説就是用户發送表情，後台回覆音樂，當時星巴克通過這種特色的導航設置增加了不少的粉絲。羣發功能可以強制性曝光，好的內容會引起用户的轉發行為。簽到、積分、會員可以培養用户的忠誠度。新型技術營銷不知道大家是否接觸過，也不知道這些新技術在大家眼裏是不是新。當時的我覺得這些還是很新穎的，用微信掃一掃就能打印照片、出來咖啡。有一次我出去吃飯，是用微信支付結賬的，發現我的微信自動到了一個平台並關注了它，並且還不是這家餐廳的微信號，這也是比較新穎的。搖一搖自動連接wifi這也是以後發展的一個趨勢。朋友圈、發送給朋友我把其分為兩種，一是可以有效拉新的病毒式營銷，另一個是能促活的非病毒式營銷。

（03）運用微信自身功能以外的方式推廣一般包括數據庫營銷、SEO、社羣導流、社交媒體導流、新媒體運營、廣告、公關、人員、促銷等推廣方式。數據庫營銷可以通過短信或者e-mail等等。通過短信的這種拉新轉化率較低，這種渠道適合後期的客户維護，比如雙12來了，我曾經購買過產品的網店給我發信息提醒降價等。通過郵件這種方式我們也試過，轉化率也不高，一般來説只有1%-10%，這要視產品而定。SEO是通常所説的搜索引擎營銷，在前期他的作用就是品牌曝光，他的效用主要體現在後期，當品牌曝光到一定階段，SEO的效果相當於到了一個爆發點，到時候是非常有用的。社羣導流簡單來説就是通過在QQ羣、微信羣發一些相對較軟的廣告植入，通過鏈接把大家導入自己的公眾號，需要注意廣告內容的創造性，還需要平時注意對QQ羣、微信羣的羣的積累。社交媒體導流，顧名思義，就是微博裏的大V，微信裏的大號推薦，平等小號的互推，論壇、貼吧、豆瓣、脈脈等。社羣和社交媒體導流這兩個渠道都是從量的慢慢積累起來的，如果內容很切合的話，一般來説可以很快的增加粉絲。新媒體運營主要就是微信內容的創作和多個微信號之間的互推，現在都在講要把內容當做產品來做，好的文章段子是可以極大的提升關注度的，但這是一個慢慢積累的過程。而且新媒體運營是屬於拉新過來的用户，還是需要用户運營把這批數據轉化出來，所以新媒體運營訂單的轉化也是一個需要重視的問題。現在的地鐵、公交、電視、視頻、報紙、雜誌等一些媒體，互聯網公司前期是不需要花太多錢砸在這些廣告上，很多公司花了很多錢來做這個，結果對實際的訂單或者增粉還是比較少，因為這是需要有一定的種子用户之後再來砸錢投廣告爭取市場份額，因為廣告主要為了品牌的曝光，這是在比較後期需要做的，前期我們還是把資金投入到更需要錢的地方。公關這一部分我分了三塊，一是權威媒體的報道，二是異業合作，現在很多公司都有商務拓展，跟其他公司達成一些戰略合作或者流量的置換，三是活動的開展等。人員主要是地推團隊推廣與合作方用户導流，比如許多公司都在招校園大使等。促銷就是團購、眾籌等。

（04）微信運營渠道實操現在有許多才成功的案例大家可以自己去學習，但並不是每一個分析透徹了就能夠複製成功的經驗。希望通過對整個大方向的掌握去對整個運營渠道進行不斷創新，發現更多的微信運營手段，當然，也可以去找一些專業的微信代運營公司。