京東申請價格保護的技巧

京東對於其他電商平台的好處是可以申請價格保護。在一定時期內如果產品降價，可以申請差價返還。申請價格保護是有一定的技巧，本文將分享如何申請價格保護。

自助渠道申請

（01）在京東購物一般數碼類的產品及常規的產品價格保護的時間是7天，大家電價保可以達到30天。如果在規定的時間內發現了商品降價，可以嘗試申請價格保護領取差價。所以如果購買了價格波動大的產品，有時間的話可以從訂單裏面進入該商品詳情頁，查看是否降價。如果發現降價，可以打開京東APP，登錄京東賬號，點擊下方菜單中的“我的”並選擇“客户服務”。

（02）在客户服務中，選擇圖標菜單中的“價格保護”。

（03）進入價格保護後，會顯示出最近的訂單信息。這時，我們在需要申請差價的訂單上點擊後面的“申請”按鈕。在申請前，必須保證該商品已經降價且在價保時效期內，才可以申請成功。

（04）點擊申請後，系統會自動核實是否符合價格保護的範圍。大概需要1分鐘左右的時間，然後會給出結果。如果不符合價保規則，則無法申請成功。

（05）如果符合規則，系統則會自動計算差價，並退還差價。差價退還到原支付方式中，比如使用的是銀行卡則直接在規定時間內返還到支付賬户內。

人工渠道申請

（01）申請價保通過自助渠道可能計算的不精確。因為系統還是畢不了人工，這時我們可以找在線客服申請價保。在人工申請價保前，要自己再次下一個該商品降價的訂單。有優惠券的話一定要使用。下圖中的商品是小編買後降價，且可以使用優惠券。三天不到降了20多塊錢。小編髮現後第一時間提交了降價的訂單。提交後不要支付，提交的新訂單地址和手機號碼最好和原來的訂單一致。

（02）這時我們在商品界面找到在線的京東客服。告知客服要申請價保，同時把提交的訂單信息發給客服。要把原有的訂單和提交過的降價的訂單號一塊發給客服。客服會計算差價。

（03）客服計算成功後，會告知可以退換的差價金額，並要求你取消提交的訂單。客服計算的結果比系統計算的要精確，因為牽扯到有些商品可以用優惠券，系統計算的差價並不準確。

（04）如果客服申請的價保金額和實際不相符，一定要據理力爭。用事實説話，客服一般都會服軟，給出一個滿意的解決方案。但是一定要注意文明用語，我們要以理服人。客服工作也不容易，也要學會理解與包容。

（05）最重要的一點，在申請價保時，如果用於提交價保的新訂單有優惠券信息，價保成功後，優惠券不會退回。客服解釋，優惠券只能使用一次，價保就相當於使用了優惠券，無法返回。但是取消訂單的界面卻説優惠券會在一個工作日返回，實際是不會返還的。