淘寶賣家店鋪被凍結怎麼辦

熟悉淘寶的朋友們，賬號被凍結了就猶如信用卡被凍結，有錢都花不了。這種情況對於淘寶賣家或買家來説都是異常痛苦的，那麼，被凍結了的賬號該怎麼辦？我們該如何進行解凍呢？

操作方法

（01）淘寶買家賬號被凍結：進入淘寶網，登錄賬號，出現安全驗證頁面（這個安全驗證代表着淘寶賬號被凍結）。

（02）進入淘寶安全中心，點擊“安全工具”。

（03）驗證身份：（1）綁定手機來獲取你原來的那個帳號，（2）聯繫客服。

（04）點擊“立即綁定手機”，回答驗證問題後點擊確定。

（05）輸入淘寶支付密碼，點擊下一步後將輸入手機號獲取驗證碼，輸入驗證碼。

（06）淘寶賣家店鋪被凍結：被凍結的原因有兩種，一種是一般違規扣分如若達到12分以後，會受到7天及以上的屏蔽期，另一種是嚴重違規被扣除48分（賣家需檢討自己是否有違法行為）。

（07）屬於一般違規的話，可以通過“管理中心”中的“體檢中心”進行申請解凍。