幾招教你解決酷開電視，出現的各種問題

花了五六千買了一個創維電視，雲電視，結果沒幾天，或者，用了幾個月，一年多，出現問題了，怎麼辦呢？現在小編教你怎麼分辨和解決這些問題。

操作方法

（01）一般最常見的問題就是，看着電視，突然卡住了，或者彈出一個框，******已停止運行。這是系統問題，最簡單的辦法就是，關掉電視，斷掉電源，重啟。這個方法可以説是百試百靈。最好的辦法就是刷系統，硬件和系統同時更新。

（02）另外，如果發現用不同的播放器，電視的反應不同，有的正常播放，有的卻終是卡，或者是死機，這是因為這個播放器與電視的系統有衝突。解決辦法就是卸掉與電視系統有衝突的這個播放器。另外還是硬件和系統更新。

（03）千萬別亂安裝安全軟件，你的電視剛剛裝系統的時候，有一個安全軟件，最好一直用那個。因為雲電視剛剛起步，創維是第一家，很多還做不到完美。你隨便安裝一些安全軟件，你在垃圾處理的時候，他不能識別電視系統的所以文件，把它的一些插件當垃圾清理了，結果可想而知，關機後，開機直接無法進入系統。還有直接提示你係統問題。對於這些問題，有三個解決方案。

（04）沒有過保，什麼都好説。過保了，就得留一個心了。過的情況：一、找售後，遇到懂的，給money，懂的幫你刷機，價格四五十。二、找售後，遇到不懂的，換主板，主板都換了，電視一定能修好。價格五六百。三、自己刷機。

（05）最後，教你怎麼識別電視是系統出問題，還是主板出問題。如果是主板出問題，開機什麼反應都沒有。這個就得必須換主板了。在換主板之前，先弄清楚，你主板的型號，然後告訴你找的師傅，這個要求是非常嚴格的，畢竟是雲電視，和普通電視是不一樣的。別到時候，師傅沒有這個型號的主板，自己不知道，你也不知道，浪費師傅和你的時間。

（06）能開機，但是無法進入系統，或者一點開視頻播放器，就告訴你，有關創維***已經停止運行，那就是系統問題了。，這時必須找一個懂的師傅幫你刷機。也可以自己刷機。還有一個前提，你必須知道你家電視系統的型號。這個可不能亂套，亂套了就真的只能換主板了。

特別提示

在這裏，提醒各位雲電視愛好者，買了電視以後，一定要清楚你家電視系統的一些基本信息，這在以後出問題，對解決問題有很大幫助。

本人親身經歷，找了師傅，師傅説換主板，結果沒有帶着我家電視的型號的主板，最後自己刷機，能用了，好了。