什麼是輿情監控？

隨着網絡時代的到來，信息也越來越龐大，移動通信工具的普及，使信息傳播的更加迅速。通過科技和人工手段，採集媒體、公眾的言論，對比分析、處理，尋找和己有關的信息，趨利避害，為己所用。

操作方法

（01）輿情監控，主要指的是政府以及有政府授權的企業和組織，通過科技和人工手段，採集媒體、公眾的言論，然後對比分析、處理，尋找和己有關的信息，為己所用，並採取相應措施，趨利避害。

（02）首先，輿情監控的主體是政府。在法律範圍內，政府通過對民眾的輿論進行分析，瞭解民眾的訴求和需要，積極溝通引導，消除誤會，化解矛盾分歧，並通過改革不斷完善自身，順應民意。

（03）經過授權的企業和組織，也會通過輿情監控來為政府服務。因為很多的技術手段是政府不具備或者企業更方便快捷，所以政府會和企業進行合作。

（04）監控的方式主要有科技手段和人工手段，科技手段是通過信息技術蒐集輿論信息，這個收集的信息是海量的，然後再進行刪選。人工手段收集的信息比較精確，但信息量相對較少。

（05）兼聽則明，偏信則闇。做好輿情引導，讓公眾看清事實真相，不被不發分子顛倒黑白，不為之利用。

（06）輿情監控，牽扯到個人隱私，有關公民的權力，沒有經過法律的允許和政府的授權，任何個人和組織都沒有權限的。

特別提示

一家之言，敬請指正。