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- CRM是一种技术手段,它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,下面给大家说说CRM之BS和CS架构的区别操作方法C/S的优势在于它可以充分发挥客户端PC的处理能力。许多工作可以在客户端上处理并提交给服务器。相应的优势是客户响应迅...
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- 现在客户管理的作用已经被越来越多的企业所认可,而且客户管理工作对大企业来说是非常重要的,尤其是大客户,因为大客户可以给企业带来非常可观的利润,能带动企业的发展。话虽如此,但是大部分的企业对客户的管理工作仅仅只停留在表面,不懂得怎么才可以做好客户管理。下面就给大家...
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- 操作方法(01)CRM(CustomerRelationshipManagement)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交...
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- 简要回答CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。无论是在我们日常生活中还是学校或是公司都能看到英文单词的踪迹,而每个英文单词都代表着不同的意思不同的含义,英文单词和字母在我们生活已...
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