当前位置:妙知谷 >

职场理财 >职场就业 >

如何进行陌生拜访

如何进行陌生拜访

在保险销售的过程中,陌生拜访虽然不像人们所想的那么困难,但你得要做充分的准备。保险同城都提醒保险销售员,在拜访客户之前做充分准备工作,不是可有可无,如果在进行陌生拜访之前由于各种原因干脆省略了这一程序,这将是一个很要命的坏习惯。俗话说不打无准备之仗,因此,对于保险销售员来说,在进行陌生拜访客户之前,往往是准备决定了结果。而通常来说,陌生拜访前的准备工作有如下几方面:

如何进行陌生拜访

操作方法

(01)一、陌生拜访的准备:首先要做好心理准备。必须时常激励自己,消除恐惧心理。其次做好客户定位。选择熟悉或相对了解的行业作为突破口,以便于找到共同沟通的话题。还要做好专业准备。比如着装大方得体,待人接物的礼仪适宜,相关的咨询、展业工具要备齐,包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品,约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。最后要做的一项工作就是制定计划:(1)做好时间规划。合理有效利用时间,这个时间涵盖从出发到拜访结束;(2)做好路线规划。前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择,避免把时间耽搁在路上;(3)做好目标规划。制定拜访数量,坚持不懈;(4)做好话术计划。针对选择的对象运用话术。

(02)二、客户资料的收集:收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础,所以收集客户的资料很重要。如何收集客户的资料哪?做好以下急点就轻松了:(1)善于赞美发问。大姐您人缘真好,刚才在楼下他们还说您是好心肠,经常帮助他们,您看咱这里还有谁家经济条件较好,还没有上保险的?(2)幽默风趣。你们这“庙门大,台阶高”真难进,要不是前几次把“门神”敬好了,想拜望您还真不容易;(3)专业赢得信赖。真诚赢得好感;数字准确,铿锵有力;思路清晰语言流畅。对条款注明的客户权益要表现在专业上,一点也不能含糊,对于公司的收益要有数字证明;(4)主管帮助督促落实:主管运用电话回访、监管的同时,处理客户的拒绝问题,了解客户的更多咨询,方便甄选客户。

(03)三、拜访后需要做的工作:(1)回顾。勤奋让人智慧,总结使人成长;必须在写拜访日记之前把今天拜访的客户重新回顾;(2)善于总结。写出拜访日记,记录今天拜访重点客户的过程、谈话内容、客户的表情等,记录今天的收获、记录今天拜访的心得体会、自我激励等项内容;(3)分析每一个客户,找到准客户;(4)列出回访计划,约见客户。三天内必须要进行电话回访,拉近距离并做好再次拜访预约;(5)周末短信经营(祝福、问候,健康、财经类资讯,一定具有专属性并且有发信人落款);(6)长期经营,节日问候,节点送卡(三八节、儿童节、中秋节、春节),特别日子恭贺(生日、结婚纪念日等);(7)反复跟进后作客户筛选(三个本子:包括初级客户记录,整理后跟进客户档案,筛选后建立准客户档案)。

特别提示

无论陌生拜访或者是转介绍都需要你用心的去经营,客户的积累过程也是你对客户的经营过程,人是讲感情的,只要你真诚的和客户交朋友,站在客户的立场,为客户设计合理的保险理财计划,客户就会接受保险,并且会给你介绍更多的客户。

标签: ​​​​
  • 文章版权属于文章作者所有,转载请注明 https://miaozhigu.com/zh/zclc/jiuye/j5j4z4.html