【退票須知】火車票怎麼退？動車票如何退？

現今，無論是通過網上訂購火車票，還是通過火車站窗口購買火車票，難免會出現“退票”的情形，那退票需要注意哪些？是否收費？並且需要多久才能收到退票金額呢？下面一起看看：火車票/動車票退票須知。

火車站退票：已出票的進行退票

（01）攜帶身份證，前往附近的火車站進行退票。注意：是攜帶需要退票的身份證，並且如果之前已經取票的火車票/動車票，也需要攜帶。

（02）找到相應的退票窗口，進行退票。注意：不是所有的窗口都可以退票，一般火車站只有一個退票窗口。

（03）火車站退票：①如果是已經取出的火車票/動車票，退票時，櫃枱的工作人員，將會收走。②如果是沒有取出的火車票/動車票（比如：網絡訂票且未出票的火車票/動車票），退票時，只需要身份證，工作人員將會從官方系統中直接辦理退票業務。

（01）登入訂票的網站，比如：官方火車票訂購網站12306，進行退票。注意：可以從手機版或者電腦版的網站，進行退票。

（02）手機版退票：①登入手機app（比如：火車官方網站12306的app），點擊【訂單】，進行查詢。②找到需要退票的火車票，點擊【退票】，進行退票。③最終【確認】退票，收取相應的退票手續後，按銀行規定時限，退還至原支付銀行卡。

（03）電腦版退票：①登入12306官方網站，查找網上訂票後的訂單。②找到需要退票的火車票，點擊【退票】，進行退票。③最終【確認】退票，收取相應的退票手續後，按銀行規定時限，退還至原支付銀行卡。

（01）距離開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

（02）距離開車前不足15天的，48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。

（03）距離開車前不足48小時的，24小時以上的，退票時收取票價10%的退票費。

（04）距離開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

（05）根據票價收取相應的退票費，最終計算的尾數以0.5元為單位：①尾數小於0.25元的捨去；②0.25元以上且小於0.75元的計為0.5元；③0.75元以上的進為1元。

（01）如果是到火車站購買的火車票，退票時，直接退相應的現金給用户。

（02）如果是在網絡訂購的火車票，退票時，按銀行規定時限，退還至原支付銀行卡。

火車票網上預訂成功後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理退票手續。

春運期間，退票一律按開車時間不足24小時標準收退票費，即收取20%票價的退票費。

代售點是不能辦理退票的。