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快遞拒收後怎麼處理?

快遞拒收後怎麼處理?

近年來,隨着科技水平的提高,網購已經成為了當下年輕人每天必做的事情之一,連帶着快遞行業也得到了發展。今天就來給大家説説快遞拒收後怎麼處理?

快遞拒收後怎麼處理?

買家

若你是買家的話,則在快遞員給你派件的時候,直接告知對方自己要拒收,對方就會將你的物件帶會快遞公司。

快遞拒收後怎麼處理? 第2張

告知拒收後,可以打開訂單頁,點擊“聯繫賣家,”將自己的需求告知給對方後,正常情況下對方會自己聯繫快遞公司的。

快遞拒收後怎麼處理? 第3張

等快遞原路返回,賣家確認無破損後,再點擊訂單頁面的“退款申請,”選擇“僅退款,”將退款原因填寫清楚後提交,等賣家同意後,錢就會返還到你的支付寶裏面。

快遞拒收後怎麼處理? 第4張

賣家

若你是賣家的話,在客户提出拒收的需求後,直接聯繫快遞公司,將單號,姓名,電話等資料進行提供,對方確認後就會將你的物品原路返還給你。

快遞拒收後怎麼處理? 第5張

收到貨物後,首先要檢查有無打開的痕跡,裏面的物品是否完好無損等,若有問題的話,則應立即聯繫快遞公司和買家,及時的提出索賠。

快遞拒收後怎麼處理? 第6張

若確認沒問題的話,則打開軟件同意客户的退款申請,將錢款打到對方的支付寶裏面即可,特別的簡單。

快遞拒收後怎麼處理? 第7張

快遞公司

若是快遞公司的工作人員的話,在收到拒收的單號後,按照上面的資料聯繫發貨人,和對方進行確認,若無異議的話,直接將物品退回到發貨人那裏就可以。

快遞拒收後怎麼處理? 第8張
標籤: 拒收 快遞
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