京東上怎麼退換貨，怎麼申請售後

工具/材料

手機一部

操作方法

首先我們要判斷商品是不是在可退換時間內，很多商品的退換貨或者是售後都是有時間限制的。小夥伴們一定要在規定的時間內申請哦，我們可以使用手機進行快捷方便的售後服務。

當小夥伴們購買的商品出現問題的時候，我們可以通過以下方法申請售後。
第一步：在首頁點擊“我的”

第二步：點擊我的界面中“退換/售後”圖標。圖標是個扳手，相當醒目

第三步：我們以剃鬚刀為例，點擊訂單右下角的申請售後的紅色按鈕。

第四步：進入到圖示界面。在這裏我們要詳細的描述我們購買的商品出了什麼問題，我們要申請怎樣的售後服務。這裏要注意的是，申請原因和問題描述一定要仔細的回答，這會提高我們的申請成功率。

第五步：接着我們要選擇商品運回方式，小編在這裏推薦選擇上門取件，這會給我們的售後服務提供強有力的保障。這裏要注意的是，小夥伴們要仔細核對自己的個人信息哦，這會保障我們成功的拿到維護後或者退還後的商品。接着點擊提交，就能完成售後啦

之後，我們就會得到提交成功的提示啦。點擊進度查詢就能查看售後的進度了。

小夥伴們同樣可以在“我的”界面中點擊“退換/售後”圖標實時查詢自己的售後服務的進度。是不是很簡單啊。