買錯軟件怎樣在itunes的app store裏面退款

國行上市了是原生3.22的，很多同學不得不用正版軟件，但是拋開那些評測不談，如何知道這個軟件是不是適合我呢？如果這個軟件與介紹上寫的名不副實呢？如果用了2天感覺這個錢花的不值呢？
其實，這些軟件都是可以退款的。我申請退了4款軟件，錢全部給我退了回來，這其中還包括我手誤點錯了一個，是個遊戲軟件，但是我想退一個畫畫軟件的，問題描述裏面我填到“這個畫畫軟件很不好用，我想退了換個別的更好的”，結果人家客服還是很有禮貌的迴應道：“抱歉給你造成了這麼多不便，現在就給你退款，希望能彌補你的損失。”有點哭笑不得。所以我個人估計，這個退款概率是接近100%的。
那麼有的同學會關心了，退款的軟件還能用麼？答案是能。不但能用，只要你電腦或者IPAD裏面存有一份這個軟件，還能給另外的設備再傳回去。所以手誤刪了也能找回來（但是手誤兩次兩個機器的東西都刪了是肯定沒了）。唯一和付過費軟件不同的是，升級將不再是免費，如果要升級你還得交錢。但是一些遊戲軟件，是不需要升級的......
我知道你們很多人開始動了歪主意，誠實的説我最初也有過這想法。但是惡意退款是一種很不道德的行為，最終理智還是佔了上風，只是將一些買錯和不滿意的軟件退掉完事。我開始顧慮這個帖子會成為潘多拉的魔盒，後來又想到這個世界的法律法規並不完美，但是仍有道德來約束人的行為。也許蘋果定下的規則就是有退必應而被鑽了空子，可是我想有道德的人仍然是多數，不然蘋果也不敢這麼做。總之一句話，這個帖子寫給有需要的人，要鑽空子貪便宜的，你們的行為和買黑卡一樣惡劣，甚至過而有之。更進一步説，這個方法是完全合法化的，請有意買黑卡的同學用這個吧，儘量少對他人的銀行卡造成破壞。雖然這樣蘋果收不到錢，可是你始終得充錢到賬户裏面，你也算是消費者。
以下的退款操作不難，但是全都是簡單英文組成，英語有點基礎的一看就明白，不懂的看我的截圖也完全沒問題。

步驟/方法

（01）首先，打開Itunes, 找到Itunes store，在右上角有你的賬號，點右邊一點的位置選出下拉框，有4個選項，選第一個Account

（02）進去後找到第二個方框，是購買歷史 purchase history, 點進去

（03）然後選最下面的 report a problem， 報告一個問題這時你會發現購買的條目後面會出現可以點擊的report a problem， 點進去就是。如果是前幾日的購買歷史有問題，點日期前方的小箭頭可以進到各個日子的購買條目裏面，再點report a problem。

（04）進去後是提交報告的界面，第一個下拉框裏面有5個選項，分別是1，我沒有收到這個APP（應該是買了扣款但是不下載）2，我不小心誤買了這個APP3，這個APP沒有像我預想的那樣有用4，這個APP和我的設備不兼容5，我有一個其他的購買/下載的問題要報告這5個選項裏面，其中2和4都是可以的，不要選3，我有個軟件報告選了3，兩個星期了還是沒有迴音，應該是上交給了軟件作者而不是退款申請。選完了下面寫理由，就是寫買錯了/不好用/引起死機崩潰/打不開/ 和廣告裏面介紹的不相符。隨便寫點英文就行，只要拿着詞典把問題能説清楚，他們不會不退給你。然後點submit提交就可以了。

（05）提交後不到一分鐘，你的郵箱裏面應該能收到自動回信，説你的請求已經被收到。然後2天內你會收到2封信，都是説你的請求已經遞交到了上一級，馬上會回覆。然後再過2天，會有人工回覆你，説很抱歉給你造成了麻煩之類，如果沒有特別情況他會説錢可以退給你，在3-5個工作日之內到賬。但是實際上這封信來了後我的錢已經回到賬户上了，所以不會用那麼長時間。也就是説，報告完了你需要等4-6天的時間，才能收回錢。