旅遊景區網站建設規劃方案

現在，隨着互聯網的興起，很多傳統線下的交易都漸漸轉移到線上來，從日常生活用品、食品、服裝到在線訂票等虛擬產品服務。據報告顯示，2016年我國在線度假市場交易規模達到962.9億元，景區網絡購票市場規模為137.4億元，隨着全民旅遊時代的到來以及景區的互聯網化，未來在線景區門票市場繼續保持高速增長。傳統景區受到各大OTA的威脅，必須要順勢而變，建立屬於自己的旅遊景區網站。

一、景區發展面臨挑戰和機遇

（01）目前，我國旅遊業正值由世界旅遊大國向旅遊強國轉型的關鍵期，同時也面臨着增長方式和發展目標上的戰略調整，面對新形勢，我國景區可持續發展面臨新挑戰。

（02）1.傳統景區在旅遊旺季面臨遊客超載問題，買票、驗票都靠人力，需要花費很多時間。

（03）2.傳統景區基本上以文字作為資源和服務推廣的形式，內容很單一，趣味性差，對遊客的吸引力弱。導致遊客對景區缺乏全面的瞭解，景區品牌度低。

（04）3.傳統景區售賣產品以到地遊客現場購買為主，受到、時間和空間的極大限制，因為缺少在線銷售渠道，景區的傳統商品和土特產，無法有效進行對外推廣，市場較小，影響力較弱。

二、網站建設目標

（01）通過對旅遊景區網站的建設，為遊客提供以吃、住、行、遊、購、娛為主要內容的景區信息查詢功能和在線預定功能，滿足遊客觀光需求，提升景區服務水平，為管理者提供科學的數字化依據。

（02）1.產品銷售市場廣景區官方在線直銷平台，打破景區產品銷售時空限制，遊客可以方便的在網站上諮詢服務信息，購買景區門票、特色商品和預定景區服務。

（03）2.網站功能可用性高景區入門網站集信息平台，電商平台和電子票務系統為一體。遊客在出發前即可和景區進行全方位、互動性的溝通交流，讓遊客全程感受智慧服務全新體驗。

（04）3.改版建設成本低使用成熟的景區門户系統建設景區網站，成本低，週期短，難度小，後期維護花費精力少，不僅大大降低建設和維護成本，而且有利於景區提升管理效率。

（05）4.資源營銷能力強景區通過信息化、精細化運營管理自身營銷渠道，利用新媒體傳播特性，吸引遊客主動參與景區的營銷和推廣，形成全網營銷，發揮資源營銷優勢。

三、需求分析

（01）旅遊景區網站旨在通過互聯網方式宣傳景區資源、樹立品牌形象、增強景區品牌影響力，凝聚景區內產業服務提升景區經濟活力，從而提升景區客流量，同時依託移動互聯網的新型營銷思路為遊客提供一站式旅遊服務，提升用户體驗。

（02）1.景區客流量需求景區的宣傳不到位或是品牌認知度較低對於景區的客流量有直接影響，如何吸引更多的客流量是景區首要的目標。

（03）2..遊客一站式服務需求從遊客出發，通過信息技術提升旅遊體驗和旅遊品質。遊客在旅遊信息獲取、旅遊計劃決策、旅遊產品預訂支付、享受旅遊和回顧評價旅遊的整個過程中都能感受到景區帶來的全新服務體驗。

（04）3. 景區宣傳需求依託信息技術，主動獲取遊客信息，形成遊客數據積累和分析體系，全面瞭解遊客的需求變化、意見建議以及旅遊企業的相關信息，實現科學決策和定向維度宣傳，提升景區宣傳效率和質量。同時充分利用新媒體傳播特性，吸引遊客主動參與旅遊的傳播和營銷，並通過積累遊客數據和旅遊產品消費數據，逐步形成自媒體宣傳平台。

（05）4.品牌樹立需求品牌是一種無形的資產，品牌就是知名度，有了知名度就具有凝聚力和擴散力，就成為發展的動力。而景區品牌的的建設要以宣傳為主，傳統的宣傳方式已經遠遠不能滿足現有的社會公眾認知，移動互聯網的崛起為景區提供了新的渠道和方式。

（06）5.移動互聯網O2O的營銷需求O2O模式是一種將線上虛擬經濟與線下的實體經濟相融合，為商家和景區帶來客流的一種新興的電子商務模式，即在線支付線下體驗，旅遊景區的O2O本質是以旅遊景區為核心，利用移動終端設備，通過無線與有線相結合的網絡，發佈信息，完成門票預訂、餐飲住宿等的商務活動。

四、網站建設規劃

（01）網站應具有良好的開放性、擴展性、完善的系統功能，能全面滿足景區自身宣傳、會員管理、信息上載下達需要。

（02）第一階段的建設以網站基本結構和系統管理平台搭建為主，整個系統滿足網上信息發佈與交流需要，既為遊客和會員提供一個易用的瀏覽界面，也為管理員提供一個通用的、友好的、易擴展的管理員界面，以智慧化，信息化營銷幫助景區塑造品牌價值。

（03）第二階段的建設依託一階段的信息平台建設增加電商平台，支持遊客在線支付預定景區產品服務以及線下的服務體驗，滿足遊客餐飲預訂、酒店預訂、門票購買、特產購買、專車接送等個性化需求，形成具有交易性質的在線電商平台。

（04）第三階段的建設是利用先進的軟件加密技術，採用電子門票在入口通道進行“檢票”， 該系統具有從售票、檢票、設備監控到財務等全方位的實時監控和管理功能，能準確統計遊客流量、經營收入及查詢票務，對於提高景區的現代化管理水平有着顯著的經濟效益和社會效益，並且能提升景區、場館管理形象，緩解景區旅遊旺季運營壓力。