蘋果6手機可打電話但無法使用4G 信號上網經驗

新買了一部電信蘋果6手機，重新在營業廳補辦一張新天翼UIM4G（NANO ）手機卡，啟用4G蜂窩移動數據開關打開，可以打正常打電話接電話，但是無法上網。

操作方法

（01）瞭解投訴現象：在辦公室無法用4G信號上網，但可以正常打電話接電話

（02）原因判斷：查看手機的4G信號顯示正常，用同事手機可以正常利用4G信號上網，排除4G無線網絡原因，所以應該是手機設置出了問題；

（03）嘗試連接網絡：在手機打開網頁時候，發現wifi的圖標亮着，手機依舊連接辦公室裏的wifi無線網絡，

（04）檢查手機自身設置：打開手機-設置-WLAN選項，查看該無線網絡已設置成了自動連接，

（05）原因判斷：手機在自動連接了無線wifi信號的情況下，上網時會由4G網絡自動切換到無線wifi信號上。所以在辦公室這樣的存在wifi熱點環境下，有時候手機wifi開關沒關，手機自動連接了wifi信號，導致無法使用4G網絡上網，屬於正常的網絡現象；

特別提示

用户如果想使用4G網絡上網，先把WLAN開關關掉即可！