手機淘寶如何找到人工客服？

手機淘寶購物已經成為大家網購的主要渠道，在購物的時候常會遇到售後、退款等問題，而聯繫人工客服是我們解決問題的最佳途徑，但很多人在手機淘寶上發現找到的客服都不是人工客服，那手機淘寶怎麼聯繫到人工客服呢？

操作方法

（01）打開淘寶後點擊右下角的【我的淘寶】。

（02）在淘寶的個人中心裏的【必備工具】下點擊【查看全部工具】。

（03）然後在工具裏即可看到【客服小蜜】，點擊進入到淘寶客服界面。

（04）此時我們輸入問題看到回覆時發現並不是人工客服，而是機器客服。

（05）我們打開輸入欄輸入【人工客服】，然後點擊發送這個詞。

（06）發送後會發現就出現瞭如圖所示的雲客服，這個就是淘寶的人工客服。

（07）我們再繼續輸入自己的問題，此時可以看到明顯的變成了人工客服幫我們處理問題。

（08）等問題解決後就可以退出人工客服，點擊【結束服務】即可退出。

（09）退出後還可以對給我們解決問題的人工客服進行評分，大家這下知道了人工客服的方法吧。