手機收不到彩信是怎麼回事?

手機收不到彩信是怎麼回事?手機收不到彩信是怎麼解決?這個問題是很多手機用户都有遇到過的問題。現在我們就一起來了解一下，手機收不到彩信的原因和解決方法吧。

操作方法

（01）首先看終端是否是彩信手機的話，再看設置是否正常;如設置不正常，對彩信手機進行正確設置;

（02）是否已經成功發送或接收過彩信(即用户是否開通GPRS功能);a. 如果發送過彩信或是接收過彩信，説明該用户已經開通GPRS功能。b. 如果從來沒有發送或是接收過，則可能該用户手機沒有開通GPRS功能，解決方式是打電話給1860要求客服人員幫助開通GPRS功能。用户開通了GPRS後，就能夠正常進行彩信的收發了。

（03）如果用户開通了GPRS，再看一下當地網絡是否正常;目前彩信業務一般會通過GPRS網絡來承載，通過使用手機上網等業務判斷當地GPRS網絡是否正常，如果GPRS網絡不正常，需要及時向本地1860人員反映。

（04）如果GPRS網絡正常，可能是全網WAP網關、彩信中心(MMSC)或相冊、郵箱、網站等的問題，那就需要及時向本地1860人員反映。

（05）如果説以上這些原因和解決方法都不適合你的話，那麼就只能説是你的手機硬件上出現了什麼問題，這樣的話好卓手機助手小編建議拿到售後去維修了。