移動怎麼取消套餐
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退訂手機套餐的方法有三種,可以通過登錄營業商的客户端進行退訂,還可以撥打營業商的客服電話或者發送短信進行退訂,或帶上個人證件去營業商的營業廳進行退訂。
通過移動營業廳APP退訂
手機上下載並安裝移動營業廳APP,安裝完後後,打開並登錄。
記不住服務密碼的,可以選擇“本機一鍵登錄”的方式,通過短信驗證碼登錄。
登錄後,點擊“我的業務”下的“已訂業務”,如圖所示。
進入後,可以看到當前開通的所有業務,如果想要退訂,點擊後面的“退訂”,就可以辦理退訂業務了。
撥打客服熱線或發短信退訂
撥打客服熱線:
可以通過撥打中國移動的客服電話10086,然後再轉接人工服務,辦理業務的退訂。
發送短信退訂:
打開手機短信,編輯短信“取消套餐”發送給10086,如圖所示。
10086會自動反饋當前您所訂購的所有套餐信息,如圖所示。
選擇自己想要取消的套餐業務,如“2017校園套餐優惠包”這個業務是“6”號,輸入“6”發送即可(代表你將要取消這個業務)。
如果想取消多個業務,請在數字之間用逗號隔開。如“8,9,10”(表明取消三個業務),注意這種逗號格式即可。
同時,發送後,還需要在15分鐘內輸入“是”的回覆,確認取消這個業務。
到營業廳辦理退訂
如果你的家或者工作單位周圍有個移動營業廳,可以攜帶身份證去櫃枱直接辦理。
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