如何做好中國人壽保險售後

目前我國保險行業興起的公司有許多，行業之間競爭非常激烈，除險種產品優勢的比拼，還面臨有售後服務質量的嚴峻挑戰。下面説説：如何做好中國人壽保險售後。

操作方法

（01）中國人壽保險覆蓋的地區比較廣，尤其是農村偏遠地區，售後人員要有不怕吃苦的精神，培養個人保險素質。

（02）培養自己熱愛本職售後服務工作和敬業精神，對本職工作有自信心、有集體責任感、有社會責任感，做一個誠信誠實正直的合格售後人。

（03）積極參加公司的售後崗位培訓，提高售後實戰思維的能力，能夠從工作中發現問題、分析問題、解決問題，真正為客户服務到家。

（04）實際工作中，要做到心勤、口勤、腿勤，嚴格要求自己獨立完成所服務範圍的工作，讓自己具備自我約束、自我管理、自我提高的能力。

（05）嚴格遵守公司的規章制度，服從公司安排，學習老員工的實戰經驗，做好新員工的領路人，對新老用户做好銜接服務工作。

做好客户回訪時，要注意自己的態度和語氣的温和程度。

要以客户為上帝的理念做好售後服務。