如何在網上做生意

在網上賣東西，這是新時代人們的一大夢想。身穿睡衣坐在電腦前眼看財富滾滾而來，也難怪越來越多的人投身電子商務，而且大都是平民百姓，但他們究竟是怎樣做到的呢？其實，只要你有好東西可賣，你就已經成功一半了。另外再花點時間找間網上店鋪，你就能一夜之間躋身網絡賣家的隊伍啦。詳情請見下文。

完善業務

（01）調查競爭狀況。在網上開始做生意前，要先對行業內的競爭有充分了解。如果你賣的不過是些爛大街的商品，價格不便宜，發貨又很慢，那麼只會事倍功半，根本無法吸引顧客上門。另外，瞭解競爭狀況還能幫助你尋找商機，在無限的網絡空間裏找到新大陸。競爭主要來自哪裏？競爭者是否佔據了網絡市場的某一部分？他們的價格如何？價格區間是多少？誰家的商品或哪樣商品賣得最好？你能找到其成功的原因嗎？什麼東西別人家都沒有？如何改善顧客的購物體驗？你決定要賣什麼？你決定不賣什麼？為什麼？

（02）改善商品。徒有好看的店面卻沒有實打實的好商品也是白搭。想想你得為顧客提供什麼？你的商品跟市面上已有的有何不同？因為你要知道，顧客會在成千上百件類似的商品中挑選，你的只是其中之一。如果你的商品都不能吸引人注意又怎能賣得出去？你怎樣做才能吸引人注意呢？你能承受的最低價格是多少？你的潛在客户是誰？他們有何需求？怎樣才能在網絡上吸引他們的注意？

（03）制定經營計劃。你可能會覺得這麼做有點多此一舉，但事實並非如此。沒有經營計劃，你的結局可能就是窩在孃家空空如也的地下室裏，面對上百個必須在明天之前處理的訂單抓耳撓腮，最後因為不能合理安排發貨而陷入虧損。這些事情其實都應該在開始的時候就計劃好，這樣你的整個銷售系統才不至於陷入癱瘓。請考慮以下幾點：你怎樣供應商品？是批發進貨還是動手自制？什麼商品你可以供應？什麼商品你無法供應？你通過什麼渠道發貨（關於這點下面還會詳細展開）？考慮過納税嗎？有涉及任何法律條款嗎？有未計及的成本嗎？比如域名費、服務器費、營銷成本、廣告費等。一切都考慮周全了嗎？

（04）註冊公司。網絡企業與實體企業一樣，也需要在本地區（有的地方可直接通過州申請，有的地方則需通過國家申請）經合法途徑進行納税申報及企業註冊，否則就可能面臨罰款甚至是牢獄之災。沒有哪個國家的政府會允許非法商業行為的存在，所以一定要按規矩辦事。注意各地區規定不同。為保險起見，你可以向朋友、家人或當地的企業家打探打探相關的行業規定。如果你做的是跨國生意，那麼需要考慮到的規章條款可能更多。

（05）把各種社交平台都利用起來。如果現在你還不把推特、臉書、人人、微信等社交平台利用起來，那麼一切都免談。一旦客户在社交平台上發現你家的公共賬號，就很有可能來光顧你家生意，若非如此，你的企業就很難被人注意。在社交平台上改善企業形象。大力宣傳企業，秀出你的商品，多發照片，要注意更新促銷信息。一句話，要儘可能活躍起來。

（06）瞭解電商經營形式。這一過程會有很多工作要做，所以讓我們一步一步來。以下是幾種基本的經營形式：在現存的電商平台上開店。也就是在易貝、亞馬遜或Etsy上開店，你自己只要有東西可賣就可以了，其他的都不用費心。在電商網站上建立自己的店鋪。這是一種開源項目或主機解決方案，網站基本上還是你自己的，只不過數據分析、網頁模板、支付過程等等都不需要你考慮。這相當於是“甩手掌櫃”與“全部DIY”的折中。自己設計網站。如果你會HTML及CSS（或者找會的人幫你忙），那麼這也是一種非常有好處的選擇。下一部分中我們會詳細討論這三種情況。

利用電商平台或電商網站開店

（01）考慮第三方解決方案。BigCommerce、3dcart、Shopify、Yahoo! Merchant Solution及osCommerce等都是可以為你建立店面的第三方解決方案提供商（這是我們上面討論的第二種情況）。支付一定費用後，他們就會為你的企業建立網站（不同的網頁模板都是明碼標價的），而不用你親手操辦。你所要做的就是挑選網站的設計、上載商品、選擇支付方式，併為自己做推廣。換句話説，如果你不懂HTML及CSS，也不想專門請網站設計師，那麼這可能就是你的最佳選擇。因為這種情況下，與Amazom、Etsy或eBay相比，你的控制權相對較大。選擇這種途徑也是一種規避風險的方式，因為要是業務上出現了差池，也是提供商的責任，而不是你的責任。

（02）在eBay上做生意。好吧，不得不説這種途徑有點過時了。不過如果你要賣的是那種允許討價還價的特殊商品，那麼eBay也不失為一種選擇。制定價格、關注訂單及提升信譽都不是難事，因為eBay已經是在電商界摸爬滾打好多年的老字號了，值得信賴。不過，eBay也的確是混了好多年了……也就是説，它再也不是時尚的代名詞了。如果你想要一份穩定的收入，那麼eBay可能並不是你的最佳選擇。

（03）如果你有雙巧手，不妨考慮在Etsy上開店。Etsy是一個以出售藝術品、工藝品及古董為名的電商平台。如果你出售的就是這一類商品，那麼Etsy也是一個好去處。在Etsy上開店、與客户交流都非常方便，上面的店鋪近來也在不斷增長。Etsy同時還是一個網絡社區，如果你在生意上有什麼問題，大家都會熱心為你解答。你還可以加入買家小組或賣家小組與大家一起交流。

（04）如果你還在搖擺不定，就選擇Craigslist吧。只要你手頭有別人需要的東西，那麼最快的賺錢方式恐怕就是在Craigslist上做買賣了。你所要做的不過是在恰當的版塊上發個簡短的帖子，然後等待別人迴應。不過Craigslist的信用並不是最好的。記住，這些方式都各有利弊。大城市的人比較適合在Craigslist上發帖。如果你住在一個名不見經傳的小鎮上，那麼你的帖子很可能不被人看到。

（05）成為Amazon賣家。Amazon並不是只有大企業才能在上面開店。你要做的不過是註冊一個賣家賬號，添加商品，然後等待訂單。差不多就是這樣。記住，Amazon是個大平台。所以，你的價格及運費都要有競爭力。等你的信用及好評率都上去後，生意就好做了。

（06）考慮類似Cafepress的網站。Cafepress是一個允許你自己設計商品的網站。你手上有的是商品樣板，等別人下單後，你就開始製作，然後發貨。只要是你能夠製作的，都可以在網站上列出來。如果你對該網站不熟悉，就自己去看看吧！看看還有什麼你能做上面卻沒有賣的嗎？在Cafepress上開一家普通店是免費的！但如果你願意每月繳納一定費用的話，就可以享用附加的功能。

（07）製作專題廣告片，上載YouTube。沒錯，專題廣告片。Talk Market認為，他們能在電視上做廣告，就能在網絡上做廣告。專題廣告片就是推銷商品的視頻廣告（長見識了吧），趕快去嘗試一下吧。至於Youtube，這一點恐怕不用多費口舌了。如果你有張“出鏡臉”，又有副“推銷嗓”，就趕緊做一個屬於自己的節目吧，説不定會火呢！

自己做網站

（01）註冊域名。如果你決定自己做網站（恭喜你，這從長遠來看會使買賣更加便捷），就需要註冊一個域名。以下是幾點建議：要註冊的網站，因為大多數人輸網址的時候都是這樣默認的。域名中不應包含宂長、拼寫錯誤、怪異的詞或其他任何非常規的詞。像這種域名可不好。儘量不要用連字符等不必要的符號。本來想光顧你網站的顧客可能會在網址上犯難而被耽擱。

（02）挑選網絡服務器。網絡服務器提供商會給你提供所需的工具、寬帶及存儲空間，還能在你需要時為你提供幫助。網絡服務器每月的費用在30-60元之間，質量也有好有壞。DreamHost、Hostgator、Bluehost、Linode及A Small Orange都是不錯的提供商，購買前一定要仔細瞭解。Y你很可能需要安裝“購物車腳本”。這種腳本是免費的，網絡服務器提供商會給你不同的選擇。在挑選服務器提供商的時候，一定要看對方是不是提供帶有Fantastico腳本的“cPanel”，如果你是Windows迷的話，就要看是不是有Ensim Power Tools。這樣，第三方腳本就不會困擾你了。

（03）設計自己的網站。還記得我們講過自己設計網站從長遠來看是有好處的嗎？這是因為你對自己設計的網站有最終的控制權。你可以隨意做改動，可以自由更新，若不滿意還可以更換網絡服務器，簡言之，你可以對自己的網站為所欲為。很棒吧？如果你信不過自己的技術，也可以請一名網站設計師。不過這一過程中你始終要把自己準備賣什麼放在心上，別因為怕麻煩，就隨便同意對方提供給你的設計方案。

（04）獲取IP地址，安裝SSL證書。服務器提供商會給你準備這兩樣東西，不過大多數情況下都會收費。IP地址的費用並不多，但SSL證書的話每年就要300元左右。為什麼必須購買呢？因為SSL就是安全套接層協議，也就是用來加密數據、保護客户信息的一種工具。這兩樣絕對不能置之不理。像NameCheap等域名註冊機構也會提供SSL證書。如果你的服務器提供商在SSL證書上要價不菲，就看看有沒有其他地方可以獲取證書，別的機構可能會比較便宜。

（05）經常做推廣、做廣告。現在你就是你自己的老闆，你的工作就是讓別人知道你的公司。這聽起來很讓人振奮，不過做起來卻不簡單。想要獲得穩定的客流，就要加把力氣稿宣傳，以下是幾點建議：社交平台要保持登錄狀態。今天還要在Twitter上髮狀態嗎？答案永遠是“沒錯”。結識其他博客用户。能在一個網絡社區裏經常保持活躍，你的信用及名聲就會越來越好，尤其是如果你能結識特殊羣體的博客用户的話，就能贏得意想不到的客户。利用Google Analytics。這也是免費服務，這種服務能讓你知道你的客户都來自哪裏，他們又有什麼需求。在其他網站上做廣告。記住，想要掙錢，就不要捨不得在廣告上投資哦。

（06）選擇可信賴的付款方式。除非你的客户都是生活在郵件及支票時代的老叟老嫗，否則你肯定需要選擇一種網絡支付的渠道。人們通常用的就是PaypPal。根據交易量的大小，PayPal會從交易額中抽走2.2%-2.9%的利潤，不過這點小錢換來的卻是極大的便利。你也可以以企業賬户開一張信用卡。如果你不喜歡用PayPal的話，也可以考慮2Checkout或者。你可以瞭解下哪家抽取的手續費最少，對你的買賣最有利。

盈利

（01）瞭解發貨渠道。現在你已經建好了店鋪，上架了商品，也有了訂單，接下來要怎樣發貨呢？其實你根本不用每隔半個小時就往郵局跑一趟，以下是幾種選擇：你可以請第三方為你提供倉庫儲存貨物。第三方同時會以極低的價格為你操辦發貨，你只要及時通知他們就可以了。然後就要提到這種神奇的服務——轉運配送。商品會由承運批發商保存，並由其負責，你只要向他們傳遞顧客的訂單信息就可以了。通過這種途徑發貨，你的控制權相對較小，卻能節省一大筆開支。

（02）進行數據分析。也就是要學會運用Google Analytics。有這麼先進的技術，你當然要利用起來。通過Google Analytics，你就能看到顧客的來源、需求及在挑選各種商品上面花費的時間，這些都是對你的生意有用的數據。而且這些服務都是免費的，幹嘛不用呢？坦白説，你的網站一開始就魅力無限以至財源滾滾是不太現實的。Google Analytics會在不斷分析中幫助你不斷改進網頁設計。

（03）做生意要人性化。你做的不只是販貨，那麼你的生意才可能越做越好。因為這麼多人都在賣同樣的商品，而你的商品若沒有一點特殊又怎樣去吸引人呢？那麼，你的特殊在哪裏？這裏有個正面例子：感謝您的光顧！願您如享受黎明般享受您的購物過程。如您有任何問題，歡迎來信説明，我的郵箱：。再次感謝！——您最親愛的賣家這還有個反面例子：您已完成下單，正在處理中，請等待發貨。如有問題，請點擊"聯繫我們"，填寫表格，或有可能答覆您。祝好。——你冷酷的機器人賣家看出區別了嗎？只有人性化、可信賴、考慮周到的買賣方式才可能給買家留下良好印象，也才能贏得回頭客。

（04）通過郵箱列表給客户發送簡報。做買賣的人一定最想讓客户記住自己，你要讓客户在他們意識到自己需要來買東西之前就吸引他們。怎樣做到這一點呢？有郵箱列表和簡報就可以搞定。客户在你的網站上註冊的時候都留過郵箱吧？那麼，你就可以給他們定期發送最新的促銷活動，來吸引他們購買。這就是一種雙贏的辦法。當然，這樣做的前提就是，你得確實有促銷活動。每過一段時間就推出一些促銷商品對生意是大有好處的。讓客户感到特殊。你要根據客户之前的訂單向他們發送有針對性的促銷活動，這樣你的網站就會越來越成為電商中的佼佼者。

（05）與客户保持聯繫。並不是説訂單一完成你和客户的關係就斷了，與客户保持聯繫是對你有利的，請注意以下幾點：買家下單後，請給其發送確認郵件。商品發貨後也要發郵件通知。如果還有其他重要消息，也要及時通知買家。向買家索取反饋。交易完成後，發封郵件問問對方這次的購物體驗如何。你得到的反饋越多，你的生意就會越好，信譽也會越好。與第一次前來購物的顧客保持聯繫。這樣，原本只會光顧一次的顧客很可能就會成為你的老客户，關鍵是要讓他們感受到你的關心。

（06）學習HTML及CSS。當然這也不是100%必要的，不過學一下也不失為一個好主意。如果你掌握了自己設計店面的技術，你就能完全控制自己的網站。但如果你沒有這些技能，就留給專業人士來做吧。掌握這些技能，也能幫助你確定自己推出的商品確實是顧客需要的。沒有中間人的參與，交易也會便捷得多。學習HTML及CSS還能幫助你瞭解網絡潮流。你會及時瞭解網上最熱門、最受歡迎的商品，這樣你就能奪得先機。而依賴他人的話，你在這方面就會遲鈍一些。

特別提示

如果你是初次涉足電商，就先在現實生活中向朋友、家人兜售一些商品，或去集市、社區集會、鄰里大賣會上出售，看看現實中商品的銷量如何，這一過程中你會得到許多有用的反饋。