如何創立一個品牌？品牌創建注意事項

成功的品牌推廣是戰勝對手，並建立起顧客對產品及服務忠誠度的關鍵所在。品牌通常是基於公司的使命之上，充分了解顧客的需求之後，發揮各方的想象力創造出來的。要創立一個品牌，你首先應該考慮公司有什麼獨特之處，有何閃光點。然後，設計能展示公司精神文化的商標和標語，並大力營銷推廣你們的品牌。

操作方法

（01）清楚瞭解公司的使命。你們想給顧客提供怎樣質量的產品和客户體驗？你們的價值觀是什麼？在設計品牌圖案之前，你們的眼前必須有一幅清晰的公司發展圖景。圖景是基於公司成立的使命和目的的。因此，可以思考以下這些問題，以幫助你們理清並進一步理解公司的使命：為什麼要成立這家公司？你們的目標是什麼？你們要服務的人羣是哪些？你們的公司與跟其它同行企業有哪些區別？

（02）定位。品牌的圖案應該是鮮活的、能抓住人心的，就像一個活生生的人，讓顧客一看到就覺得值得信任，放心購買和使用。好的品牌效應是讓顧客在成千上萬的同類產品或服務中能一眼辨認出你們的商標圖案，進而義無反顧地選擇你們。公司的使命有了，核心文化和要展現的公司形象又是怎樣的呢？怎樣的圖案設計更能體現這些關鍵的公司要素呢？產品的設計理念是，重温年少時光，品嚐全新的人生體驗，開啟一段冒險之旅等，因此可以在品牌圖案中添加類似門票的元素。一些知名的食物品牌，如麥片能量棒、果汁等，通常會考慮這種圖案元素。產品理念想傳遞出酷炫的色彩，讓顧客感覺自己身處獨特的俱樂部中。品牌圖案中可以添加精緻的金屬元素。一些時尚外套品牌和蘋果品牌就運用到了這樣的元素。此外，圖案還可以傳遞出可靠的、質量上乘的感覺。例如，你設計的是一個輪胎或律師事務所的品牌，就可以考慮添加這樣的因素。還可以打造懷舊的感覺。圖案讓顧客回想起童年那無憂無慮的時光。

（03）站在顧客的角度思考。你為何購買某種產品？你為何選擇某一品牌？通過自問自答的方式，幫助你構思自己的品牌。顧客想通過產品體驗怎樣的感覺？你們的品牌就要創造那樣的感覺。他們想通過產品讓自己看起來更有權威？更有責任感？更周到？更聰明？更獨特？找準定位，從產品的設計、包裝、色彩、營銷手段等全方位提供客户想要的體驗。

（04）設計標語。選擇醒目的廣告語，或幾個關鍵詞，作為標語。標語應該與公司的使命緊密相關，還應該方便記憶，朗朗上口，便於顧客口口相傳，第二次聽到或看到立馬就能辨識出來。標語不僅要印刷在產品的包裝上，還應該在營銷廣告中反覆出現。此外，當與客户探討合作事宜或面對面營銷時，也應該反覆提及標語。標語的用字要儘量簡單，符合時代潮流，以便記憶。蘋果公司90年代後期到21世紀初使用的廣告詞“Think Different”（非同凡想）就是個很好的例子。這個廣告詞顯得短小精悍，內涵獨到，易啟發人們的思考和討論。僅僅兩個詞，就成了一個非常有效的標語。任何與品牌有關的包裝、網頁、宣傳冊等都應該使用相同的標語，或色彩接近的語言。例如，你們想要打造的是可信賴的，保留傳統特色的產品，那麼可以使用稍微正式一點的語言，傳遞給顧客認真嚴謹的感覺。

（05）確定基本的圖案框架。商標的圖案應該與公司的使命和標語保持一致。產品是主打時尚？還是有趣？抑或是色彩斑斕？又或者是經典？因為商標會在任何跟產品或服務相關的地方出現（如宣傳冊、網站、產品包裝、辦公場所等），所以確定好商標的基調很重要。商標有助於穩固公司在消費者心目中的形象。當人們看到打鈎的標誌時，就會聯想到耐克品牌。你們的商標會被頻繁地使用和出現，所以邀請專家來設計一個不會過時的商標很重要。商標的顏色也要與基調相吻合。商標的顏色應該是常用色，這樣才可以讓你的商標吸引眼球。成功的案例包括麥當勞的金色和紅色，谷歌的紅黃綠藍組合，還有wikiHow的綠白組合。商標要簡單，這樣方便記憶和識別。簡單的同時，最好還應該獨特。設計好商標和標語之後，你應該去相關部門註冊，以獲得法律保護。

（06）要求員工配合實現理想的品牌效應。告訴員工品牌的重要性，公司品牌的主要內涵，以及你希望他們如何幫助。只有員工的積極配合，才能最後促成品牌的建立。記住，公司產品銷售得好壞直接與品牌效應相關。而員工的穿着與言行又直接影響着品牌在消費者心目中的印象。另一方面，員工對於公司的成長也有自己的看法和建議，因為他們才是在基層接觸消費者的人。詢問員工對於品牌設計的想法，並積極採納他們的意見。

（07）確保高品質的產品和服務。如果廣告做得很好，但產品質量根本不如所宣傳的，你們就不會有穩定的用户羣，品牌也不會建立起來。但如果你們的產品確實如宣傳的那麼好，就可以獲得用户的信賴，經過口口相傳之後，你們的品牌就會得到認可。例如，你們公司推出的新飲料菊花香的檸檬汁是市場上最提神的產品，但客户品嚐過後並沒有這種效果，反而還會讓人昏昏欲睡。那麼，你們就應該重新定位產品的特性，使其與客户的體驗一致。經營模式、生產流程等要儘量透明化，讓客户感受到對品牌的瞭解如他們的老朋友一樣清晰徹底。讓客户看到你們的生產流程，生產成本包括哪些部分，你們關注的重點有哪些等等。你們技術或產品可能不是最好的，但信息一定要是真實的，而且你們正在朝更好的方向努力。有了對品牌的信任，才會忠誠於該品牌。

（08）開展調查，瞭解客户的需求。產品的主要客户羣的年齡、性別、地理位置分佈等有什麼特點？調查的結果可能會令你們大開眼界。調查客户羣對品牌的意見或建議，將對提高品牌效應有很大的幫助。挑選典型樣本，讓客户嘗試產品。並記錄他們使用前和使用後的感受。針對某一特定用户羣的產品設計，可能會比適用於所有客户的產品更受人歡迎。例如，經過調查發現，中學男生最喜歡購買你們推出的零食什錦包，那麼你們可以將品牌設計得更有針對性，更吸引中學男生。

（09）做競爭力分析。調查同行業其它公司推出的產品是怎樣的，你們要在哪方面標新立異。而你們的品牌設計就應該着眼於與眾不同之處。突出不同點和優勢，可以讓你們的品牌在眾多同類產品中脱穎而出，而不是埋沒在眾生芸芸之中。經過調查發現，同類產品已搶佔了大部分市場。但不要泄氣，你們的突出優勢會吸引到不同的客户羣。通過調查發現，市場基本被瓜分完畢，那麼可以考慮改變產品的設計方向和服務人羣。進而對品牌的設計，也要做相應的調整。

（10）與客户交談。與購買你們產品的客户交談，這一個步驟很重要。通過交流，不僅可以獲得寶貴的反饋信息，促進公司和產品進一步完善，還有助於讓客户瞭解公司和品牌的內涵。在交流過程中，要時刻將品牌的價值觀念牢記在腦中，並在言行中體現出來。還要給客户留有充分的反饋和詢問時間，這樣能讓客户感受到被尊重，進而信任這個品牌。對於客户的反饋，要及時給予應答。接到客户投訴，首先要耐心傾聽，然後及時解決問題。不要通過郵箱自動應答設置，回覆客户的郵件。公司的經營要儘量地人性化。差別化地應答每一封客户郵件，讓客户感受到你們的熱情和真誠。

（11）設計營銷方案。營銷的最終目的是，讓你們的商標儘可能多地在公共場合出現，並被儘可能多的人所認知。根據產品或服務的性質，你們可以在網絡、報刊、雜誌等多種途徑營銷品牌。將品牌圖案和標語印刷在所有的實物材料上，如包裝、周邊產品、宣傳冊等，並貼在網絡主頁上。要大膽地利用一切途徑宣傳你們的品牌，讓所有人都能看到你們的品牌。還有一些非常規的宣傳途徑，如廣播電台、員工制服、辦公用品（如紙巾或水筆）等，這些宣傳方式價格不高，但效果還不錯。尋找在當地報刊、電視台或知名微博上宣傳品牌的機會。

（12）進軍社交媒介。現在，社交媒介是非常好的品牌宣傳途徑。在知名的社交媒介上註冊一個賬號，定期更新你們的品牌、產品和公司信息。信息編寫要有吸引力，儘量發佈與客户相關的，並能讓客户感興趣的信息。例如，你們是一家經營旅行品牌的公司，在網站上粘貼一張美麗的旅行風景圖，並在旁邊配上類似這樣的文字：“暑假倒計時，馬上要解放啦！今年想去哪兒旅行呢？”不要濫發信息。不要不斷地更新你們的產品信息，或者發給不感興趣的人，不然只能是被無情地刪除。要帶給客户真誠的與之對話的感覺，而不要像一個滔滔不絕、自賣自誇的售車員。

（13）設計一個吸引眼球的主頁。這是一個社交媒體的時代，因此建立一個好的官方網站對建立品牌很重要。當然，你將宣傳主力放在傳統媒體上也無可厚非，但如果你們連一個主頁都沒有，會讓客户覺得你們很老舊，也不能有效地跟客户進行互動。你們可以邀請專業的網站公司設計網站，也可以通過網絡上的模板自己製作網站，但必須要是好看、吸引眼球的。網站的內容至少要包括品牌的由來、公司地址、門店地址、營業時間、聯繫方式等等。網站是宣傳品牌故事的有效方式。通常，利用講故事的方式宣傳品牌，能讓客户融入到故事情節裏，進而被故事所感染。因此，故事的內容需要跟顧客的生活息息相關，但品牌的意義要深遠，這樣才能讓客户更好地融入。將品牌故事寫在網頁的“關於”或“介紹”一欄下，並在宣傳資料上刊印上這個故事。例如，八九十年代創立的微軟品牌，他們的品牌故事是，成為軟件行業推陳出新的領頭羊，引領行業製造出更高品質的產品。如此的品牌精神會引發有共同志向的客户的共鳴，進而願意購買微軟的產品。