校園網客戶端DR.COM網絡連接常見問題解決辦法

現在高校基本使用客戶端校園網認證計費，但是經常會出現一些情況無法正常連接，下面我分析一下認證客戶端使用過程中常見的問題和解決辦法！

操作方法

（01）*:撥號連接異常斷開，請稍後重新撥號！當點擊登入彈出這個提示時，說明網絡出現鏈路故障，需要我檢查網絡連通性！簡單說就是沒插網線，或者網線受損不可用！解決辦法時從宿舍網線接口道電腦網線接口一一排查故障，包括中途連接的交換機！

（02）*：（691）驗證賬號失敗，已拒絕遠程連接。。。。。錯誤代碼：691原因有四個。1.賬號申請未審批透過，解決辦法，重新註冊或聯繫網絡管理員。2.費用超支，總以爲自己還沒怎麼用呢，怎麼會沒錢了呢，可是事實就是這樣，不知不覺流量用完了。解決方法儘快交費。此時自助服務系統在自己電腦打不開，需要室友的電腦登陸你的賬號查詢及其快捷繳費3.他人登入，這個很好理解，當自己賬號被別人登陸後，自己再進行登入肯定登入失敗，不要天真的以爲會和qq一樣強行把對方擠下線哦！這不可能的，就需要修改密碼了，找網絡管理員！4.賬號或者密碼錯誤，一般情況下都會選擇記住密碼和自動登入，但是新申請的賬號或者萬一重新安裝網絡認證客戶端後這些數據會沒有，需要手動輸入賬號與密碼，這是要注意，鍵盤大小寫及其小數字鍵盤狀態，若忘記聯繫學校網絡管理員。

（03）*：（756）已經撥了這個連結，重要提示：如果多次提示還是提示此代碼及資訊......原因所用撥號連接正在連接瞭解決方法按照提示內容重啓電腦即可

（04）寬帶連接錯誤623(找不到電話薄項目)步驟一：是否有防火牆或360上網助手等軟件，如有則建議退出1.防火牆及360上網助手後測試：如果故障解決，“用戶軟件問題”；2.如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；步驟二：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線：1.如果故障解決，故障原因爲“pc硬件問題”2.如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；

（05）發現正在使用以下代理軟件該故障是因爲客戶端誤判您的計算機安裝了代理所致，請用戶關閉微軟的ICS互聯網共享服務，操作方法如下：    Win7 用戶——開啟“控制面板——系統和安全——管理工具——服務”，雙擊“Internet Connection Sharing (ICS)”，啓動類型改爲“手動”，服務狀態選擇“停止”    WinXP用戶——開啟“控制面板——管理工具——服務”，雙擊“Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)”，啓動類型改爲“手動”，服務狀態選擇“停止”也可以參考以下操作禁用服務看看具體操作：在執行裏輸入--->點擊本地服務---->找到internet connection shareing---->點擊開啟後將啓動方式設定爲禁用

（06）其他網絡問題點擊“開始”，“執行”（或者win鍵+R），鍵入“cmd”，“確定”，進入“dos”介面。鍵入“ipconfig/all”檢視相關屬性。

特別提示

校園網禁止使用路由器，如果使用將無法上網，可以使用其他隨身WiFi下載相應驅動發射無線信號

以上測試使用win10系統，網絡認證客戶端爲5.2(P)