路由器連接不上網

路由從用途籠統分，可分爲運營商級別路由器、企業級路由器及家用soho路由器。若討論運營商及企業級別路由器無法連網的情況，原因很多也很複雜。所以在這裏，我們僅討論家用soho路由器連接不上網時該如何處理。

分析

（01）寬帶路由器連接不上網絡按照維護區域劃分有兩種情況：1是運營商系統或線路問題；2是自家寬帶路由系統或線路問題。而2寬帶路由問題又包括線路問題及系統設定問題。下面，我們就順着上述分類思路，逐一排除問題。

寬帶路由物理連接

（01）在此假定入戶線是正常的。若爲光纖入戶或模擬電話線入戶，此時檢視是否正確接入了的調制解調器（光纖接入調制解調器光口，電話線接入調制解調器電話口RJ11），確保入戶信號正確調製成數字信號，既輸出線纜爲RJ45網線。若調制解調器有問題，最好聯繫寬帶運營商處理

（02）經步驟1後，若爲光纖入戶或模擬電話線入戶，已經透過調制解調器（貓）轉換爲了RJ45網線；此時需要檢查調制解調器同寬帶路由器之間的網線及水晶頭是否正常（可以透過更換此段網線來測試），確保貓同路由間網線正常

（03）經上述步驟後，若爲光纖入戶或模擬電話線入戶，可確保將要連接寬帶路由的網線正常的；若爲運營商數字網線入戶，則入戶網線將直接連接寬帶路由器。此時，我們要檢查網線是否正確插入路由器的”WAN“口既廣域網口，若插錯接口了，要調整插入WAN口

（04）若上述檢查完成，有問題則相應處理，無問題，則說明物理連接正常。

寬帶路由設定

（01）根據路由說明書web頁面登入寬帶路由器，開啟寬帶路由器介面，進入WAN口既廣域網口設定介面

（02）根據寬帶運營商提供的上網方式（一般爲PPPOE）、用戶名、密碼等資訊，檢查路由設定介面資訊是否同運營商提供資訊一致，若不一致立即修改。

（03）以上檢查完畢，既說明路由設定正常。

運營商設備或線路問題

（01）前述檢查完成後，可考慮或許是運營商設備或線路問題，此時只需撥打運營商電話，讓其協助排查即可

寬帶路由器損壞

（01）寬帶路由器損壞的可能性非常小，但是如果上述檢查完成後仍無法連接網絡，可以考慮替換法，換一臺路由器試驗試驗

最後…

（01）上述排查過程過後，故障基本都能解決了，及其特殊情況，聯繫供應商協助替換設備排查