小米怎麼退貨退款

小米手機怎麼退貨退款，如何與小米客服溝通，雖然小米價效比高但難免有瑕疵，退貨退款的情況肯定有，如何退貨退款要分情況，說說個人

第一種情況，沒發貨怎麼退貨退款

（01）1、可以直接取消訂單，根據官網說法：“訂單會進入退款程式，我們收到您的退款需求後可在一週左右完成辦理退款，具體時間與開卡行受理時間有關，退回的費用原路返回至線上支付的支付賬號中。如果使用“快錢”支付的訂單，退款時效為7-15個工作日。”

（02）2、如果不放心，可以再官網右下角線上客服那裡諮詢如圖，開啟輸入“退款”，轉人工線上服務，說明情況，需要提供訂單號、姓名、電話，受理之後26小時內小米會發給你退貨確認的簡訊，回覆“取消”即確認退貨，48小時內退款原路返回到賬戶，注意查收

第二種情況，已經發貨怎麼退貨退款

（01）已經發貨的話，小米官網承諾“產品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內無理由退貨 ，15日內包換 ”，在貨到的時候直接拒收就可以了，不要拆封

（02）拒收之後和小米客服溝通，通過線上客服人工或客服電話都可以，但據個人經驗要有心理準備，這種方式比較慢，之前的時候小米售後比現在更完蛋，而且是EMS，EMS口碑有經歷的人都知道，小米公司收到貨之後還要檢測，這之間又涉及到和快遞的對接，所以要有耐心，一般都能退，只不過慢，發貨慢退貨更慢，退貨時間看圖

（03）收到貨後最好不要拆，直接拒收退回，以絕後患