淘寶買東西簽收後發現是空包還能退款嗎

網絡購物越來越便捷的情況下，也產生了一些收貨、中途包裹調包的風險，中間的原因一般有兩方面：賣家問題，快遞問題；針對這兩點去處理，會快速找到問題點。

操作方法

（01）網購中不過出現少件，丟件，空包，錯發，質量問題等；在退貨、換貨、退款時間範圍內都是可以進行申請的。

（02）一，申請退款在網購退貨換時間內，可以直接申請退款，不需要申請退貨退款；並上載空包包裹圖，上載給賣家或是放在申請退款附件上。

（03）二，賣家拒絕退款買家在線申請退款操作時若是賣家拒絕，可以繼續申請退款，邀請淘寶小二介入處理退款，同時説明收到包裹是空包的問題。

（04）三，與賣家共同申訴可以與賣家溝通，並一起處理退款流程，這時如果不是賣家問題則是快遞丟件處理，需要買家提供購物金額與產品明細，向快遞申請賠償處理。

（05）在賣家與買家發送消息提示時，請買家保持在線及時與賣家説明退款的原因。若是因為快遞中途調包的現象，可以協商賣家進行淘回網購金額同時向快遞申訴賠償損失處理。是需要買家提供網購訂單，金額，產品明細，快遞單號與包裹明細等；按照提示進行上載或發送憑證，等待處理結果。

及時查收網購包裹，並查清物品

瞭解賠償損失流程