淘寶買東西怎麼申請退款 具體方法

操作方法

（01）淘寶買東西怎麼申請退款 具體方法請您登陸淘寶網進入”我的淘寶—已買到的寶貝“頁面找到對應交易訂單：1、交易狀態是：買家已付款，賣家一直沒有發貨，您可以點擊“退款/退貨”操作，若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統會達成退款協議，按退款申請金額退款給買家。訂單狀態為“買家已付款”：買家自付款後可以立即申請退款，登錄“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單，點擊“退款/退貨”，後續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議，按退款申請金額退款給買家，退款成功後可以到支付寶賬户中查詢相關款項。2、交易狀態是：賣家已發貨，等待買家確認，若收到貨物有質量問題、或是與描述不一致、或是付款後沒有收到貨，如果交易還在進行中，您可以點擊“退款/退貨”操作，若無法與對方協商解決，自買家申請退款3天后即可申請客服介入，屆時由淘寶客服幫助介入處理。在交易成功的0—15天內，如果您有售後需求，但通過和賣家的協商無法解決，可以登錄到：“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應的訂單，點擊“申請售後”：點擊 “已收到貨”：按照頁面提示完整填寫相關內容，其中 * 號為必填項。注意：若賣家已經成功加入消費者保障計劃相關服務，售後服務類型可選擇對應的消費者保障服務相關售後類型。售後只有一次機會，請選對類型慎重考慮。3、交易狀態是：交易成功，凡交易成功後0—15天內，若您有售後需求，但通過和賣家的協商無法解決，找到對應的訂單，點擊“申請售後”，具體詳情請點此查看。4、交易狀態是：交易成功，若賣家存在未履行承諾服務、付款未發貨、惡意騷擾等行為，在交易成功後的15天內，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應的訂單點擊“投訴賣家”，選擇對應的投訴類型，一般情況下淘寶客服會在3個工作日作出處理意見。相關具體問題，請點此查看。