如何重置手機

重置手機會刪除裏面所有數據，恢復出廠默認設置。把舊手機賣掉或捐掉之前，最好先重置手機。如果手機有點小毛病，這項操作也很有用，可以解決大部分和硬件無關的問題。重置手機會抹掉所有數據，別忘了先將重要資料備份起來。

iPhone

（01）進行重置之前，先將iPhone數據備份。重置iPhone會抹掉存儲在裏面的全部數據。將數據備份起來，這樣重置之後你還能恢復數據。不過，音樂和iTunes裏的其它內容需要再次從iTunes進行同步，或是在iCloud重新下載。備份iPhone數據有兩種方法：打開“設置”應用程序，選擇“iCloud”。往下滾動，點擊“備份”選項。點擊“立即備份”，將上一個屏幕中切換的所有數據存儲到你的iCloud帳號。將iPhone連接到電腦，然後啟動iTunes。從上方的一排按鈕中選擇你的iPhone，選中“這台電腦”，並點擊“立即備份”，將iPhone數據備份到電腦，包括照片和視頻。

（02）用“設置”應用程序重置iPhone。你可以直接在iPhone進行重置操作，不需要在電腦上使用iTunes。要是你無法使用手機，或是忘了訪問限制密碼，請看下一個步驟。打開iPhone上的“設置”應用程序，選擇“通用”。往下滾動，輕觸“重置”。輕觸“抹掉所有內容和設置”，然後確認你想抹掉手機裏的全部數據。系統會提示你輸入鎖屏密碼和訪問限制密碼（如有）。等待iPhone抹掉數據後重新啟動。這需要一點時間。一旦iPhone重啟完畢，你可以將它設置為新手機，或者恢復先前備份的數據。

（03）用iTunes重置iPhone。忘記鎖屏密碼，無法使用iPhone？想不起訪問限制密碼，無法登錄某些應用或網站？那麼你得用iTunes重置手機。如果你想不起鎖屏密碼，可以將iPhone調到恢復模式。關機，然後長按主屏幕圓按鈕。繼續按着它，一邊將手機連接到電腦。啟動iTunes，繼續按着主屏幕鍵，直到iPhone屏幕上出現iTunes圖標。現在，你可以用iTunes恢復iPhone。將iPhone連接到電腦，打開iTunes。選擇你的iPhone，點擊“恢復iPhone”按鈕。等待iPhone抹掉所有數據和進行重置。

（04）用“查找我的iPhone”重置手機。忘了鎖屏密碼或訪問限制密碼，無法使用手機，手邊也沒有電腦可以連接iPhone？別擔心，你還可以用“查找我的iPhone”遠程重置手機。前往網站，用你登錄iPhone的Apple ID來登錄網站。你也可以在另一台蘋果設備，以訪客身份登錄和使用“查找我的iPhone”應用程序。點擊“所有設備”菜單，選擇你的iPhone。點擊“抹掉iPhone”按鈕，然後確認。你的iPhone會開始自動重置。

（05）輸入原始Apple ID，以繞過激活鎖。啟用了“查找我的iPhone”的手機都會有一個激活鎖，防止帳號被盜，並阻止未經授權的用户重置和使用偷回來的iPhone。想要繞過激活鎖，你需要輸入之前用來登錄手機的Apple ID和密碼。如果你買的二手iPhone，不知道前機主的密碼，你需要找到他，讓他輸入密碼。要是他們不在你身邊，沒法輸入密碼，那麼他們必須訪問。登錄後在“我的設備”部分中選擇有關iPhone，然後點擊“X”按鈕移除它，放棄這台手機的所有權。這是繞過激活鎖的唯一方法。聯絡不上前機主，就無法使用手機。買二手iPhone之前，一定要檢查清楚，確保激活鎖已被關閉。

安卓手機

（01）將你要保存的數據備份起來。重置安卓手機會還原出廠設置，抹掉裏面全部數據。恢復出廠設置之前，記得把你想保存的任何東西備份起來。打開“設置”應用程序，輕觸“備份和重置”，查看備份選項。你可以將大部分數據備份到Google帳號，包括聯絡人和其它設置。照片需要備份到電腦或Google相冊應用帳號。參閲《將安卓設備裏的照片傳到電腦上》。

（02）通過“設置”應用程序重置安卓手機。你可以直接用“設置”應用程序重置安卓設備。注意，取決於手機型號和生產商，具體指示可能略有不同，但是過程基本一樣。如果你無法登錄手機，不能使用“設置”應用，可以查看本部分的最後一個步驟。選擇“備份和重置”。它通常位於“個人”部分裏。輕觸“恢復出廠數據”，然後點擊確認。這會抹掉安卓手機裏的全部數據，像剛買回來的手機那樣重新進行設置。

（03）通過安卓設備管理器重置手機。無法登錄手機，不能使用安卓設備？丟了手機，想要遠程抹掉數據？那麼你可以使用安卓設備管理器。前往，或者用另一台安卓設備打開安卓設備管理器應用程序，用你的Google帳號登錄。在安卓設備選項卡中點擊“抹掉”按鈕。確認你要抹掉有關設備。

（04）用“恢復模式”重置安卓手機。如果你無法使用安卓設備和安卓設備管理器，可以用“恢復模式”進行重置。徹底關機。將手機調到“恢復模式”。具體方法因手機而異，最常見的是同時按音量加鍵、主屏幕鍵和電源鍵，或是同時按音量減鍵和電源鍵。長按這些鍵，直到屏幕出現“恢復模式”的圖標。用音量鍵瀏覽恢復菜單，用電源鍵進行選擇。選擇“恢復”，然後點擊“抹掉數據出廠或恢復出廠設置”。

（05）根據系統提示，輸入原機主的Google帳號密碼。比較新的安卓手機有和機主Google帳號綁定的激活鎖，防止小偷激活偷來的安卓手機。如果系統出現這樣的提示，你需要輸入和這台手機綁定的Google帳號密碼，才能進行重置。如果你買的二手安卓手機，你需要聯絡原機主，讓他幫你輸入密碼。

Windows手機

（01）將你要保存的數據備份起來。重置Windows手機會抹掉你保存在裏面的全部數據。先將照片傳到電腦或OneDrive帳號，並把你想保存的數據備份到安全的地方。打開“設置”菜單，選擇“更新和安全”，然後輕觸“備份”，就能將手機裏的大部分數據備份起來，但是這不包括照片。兩個選項都啟用，然後將Windows手機連接電源和無線網絡。

（02）用“設置”應用程序重置Windows手機。你可以直接通過“設置”應用程序重置手機。要是你無法使用手機，請看下一個步驟。打開“設置”菜單。你可以在開始屏幕上的“所有應用”列表中找到它。選擇“關於”。如果你用的是Windows 10系統，可能得先打開“系統”部分。輕觸“重置你的手機”。確認後，Windows手機會開始進行重置，可能需要一段時間才完成。

（03）通過“查找我的手機”網站重置Windows手機。如果你無法使用或登錄手機，可以在“查找我的手機”網站上進行重置：前往，用你的微軟帳號登錄。選擇你要抹掉數據的Windows手機。點擊有關手機細節旁邊的“抹掉”按鈕。確認後，手機會展開重置過程。

（04）通過“恢復”菜單重置Windows手機。如果你無法使用Windows手機，可以在“恢復模式”下進行重置。關機，然後同時長按電源鍵和音量減鍵，直到感覺手機震動。一感覺到震動就鬆開這兩個鍵，然後長按音量減鍵。當屏幕上出現感歎號（！）時，依序按下和鬆開音量加鍵、音量減鍵、電源鍵和音量減鍵。這會啟動重置過程。

黑莓手機

（01）備份數據。重置黑莓手機會刪除裏面所有東西，所以一定要先保存重要數據。如果這是公司的手機，重置也會刪除手機從你公司的黑莓企業服務器接收到的IT策略，一定要先諮詢IT部門。想要備份黑莓手機，最簡單的方法是使用黑莓桌面管理器。通過USB將黑莓手機連接到電腦，打開黑莓桌面管理器，點擊“立即備份”按鈕，開始進行備份。

（02）重置黑莓10手機。如果你的黑莓手機型號比較新，使用黑莓10系統，比如Z10、Q10、Q5、Z30、P'9982、Z3、Passport、Classic和Leap，可以根據下面的步驟安全地抹掉手機數據。如果是比較舊的款式，請參看下一個步驟：用手指從主屏幕上方往下掃，找到並輕觸“設置”按鈕。輕觸“安全和隱私”，然後輕觸“安全擦除”。在文本框裏輸入“blackberry”，確認你想抹掉有關手機的數據。如果系統有提示，你可能需要輸入黑莓ID和密碼。只有運行10.3.2或更新的系統的手機才需要這麼做。輕觸“刪除數據”，開始擦除和重置過程。在這期間，不要關機或取出電池。

（03）重置比較舊的Blackberry手機。如果你的Blackberry手機型號比較舊，像是Bold、Curve、Pearl、Storm、Torch或Style，可以按照下面的步驟安全地重置手機：點擊黑莓手機主屏幕上的“選項”按鈕。點擊“安全”或“安全選項”，然後點擊“安全擦除”。勾選你想要刪除的數據旁邊的方格。在文本框裏輸入“blackberry”，然後點擊“擦除”。在擦除過程中，不要關機或移除電池。