12306候補購票退票扣錢 12306候補訂單怎麼取消
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操作方法
12306網站的所有註冊用户均可自願申請試點列車的候補購票服務。申請該項服務前,用户需進行人證一致性核驗。
目前已通過人證一致性核驗的註冊用户、通過核驗的鐵路暢行常旅客用户均無需再辦理核驗。
1.候補訂單提交
當旅客在12306網站(含手機客户端)購票,輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有餘票時,頁面會在相關車次的席別餘票顯示列表中出現“候補”字樣。
旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域,系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。
每位用户可提交1個候補訂單,1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期。
每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。
2.候補訂單支付
候補訂單提交成功後需在30分鐘內完成支付,完成候補預付款支付後,候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效後,相關候補需求不可修改,如需變更,可終止訂單後重新操作。兑現時,按照候補訂單生效的時間順序,兑現符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算(卧鋪按下鋪票價計算)。
候補購票預付款支付成功後,系統將持續嘗試為您兑現候補需求(同一候補需求不進行部分兑現),若有匹配需求的車票,系統將自動為您生成已支付訂單,預付款大於實際票款的,系統將自動退回差額票款;若無匹配需求的車票,系統將在截止兑現時間自動終止兑現,用户主動終止或系統自動終止候補的,系統自動全額退還預付款。
兑現成功或自動終止時,將通過您選擇的通知方式進行告知,請注意查收消息並關注“候補訂單”兑現狀態。
兑現成功車票視為已購車票,退改簽按既有規則辦理。
App上點擊導航項“訂單”中的“候補訂單”,可查看所有已支付候補訂單,未支付訂單可以在“訂單”項“未支付”中查看。
温馨提示
1.兑現時,將根據您所候補列車的席位實際情況予以分配,多人出行時,可能分配到不同車廂,遇有卧代座時,將按座席予以分配。
2.兑現成功或候補終止時產生的應退款項將按時退還至原支付工具。
3.兑現車票視同旅客購票,遵守實名制等相關規定。
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