質量管理體系IS09000及外審員證考取流程

從事文書工作的人員，或者從事質量管理的人員。多多少少都要接觸到質量管理體系，執行質量管理體系的規定。有些質量管理體系認證單位每年都有接受專業的質量審核組的檢查。如何做好質量管理的工作，需要從基礎開始學習質量管理體系。

操作方法

（01）八項基本原則，這是IS09000質量管理體系的基礎。背誦方法：兩外、兩內、三方法、一改進。兩外：以顧客為關注焦點、互利的供方關係；兩內：領導作用、全員參與；三方法：過程方法、管理的系統方法、基於事實的決策方法；一改進：持續改進。是不是很好記。

（02）PDCA：計劃、實施、檢查、行動。理解戴明環，所有的審核整改都是一個閉環的過程。

（03）三階文件：一階文件：品質手冊， 二階文件：品質程序，三階文件：作業標準書、設備説明書、檢驗標準書、QC工程圖，技術文件等，凡在製程上須使用的文件均屬之。 四階文件：表單、記錄。

（04）is09000-2008，各章簡介：4、文件、5、管理、6、資源、7.產品實現（重點）8、改進。正規的標準需要在當地標準研究機構購買，一般情況有IS09000資質的公司都有此標準。ISO9000需要理解全文背誦，可以結合實際和試題加強背誦。

（05）基礎知識，審核員、法律法規、術語、六西格瑪學習，全部背誦。

（06）審核。需先制定審核計劃、制定審核檢查表、與標準結合審核、跟蹤審核、抓住審核方法等。

（07）培訓。在國家註冊審核員網上查詢當地授權機構培訓時間，與培訓機構聯繫，根據安排培訓4-7天。取得培訓證書。

（08）報名。在奧鵬網上報名參加QMS考試，每年4次、在3、6、9、12月參加考試，提前一個月關注網上報名信息，打印報名表。

（09）考試。專業知識、審核兩部分試卷，達到80份以上，算作合格。需要在網上下載歷年年四次真題學習背誦。考試時需要填寫培訓證書編號，切記。

（10）考試過後，登陸國家註冊審核員網查詢考試結果，大約一個半月後考試結果公佈。

（11）考試合格後，登陸CCAA官網，進行QMS實習審核員申請，除了填寫相關信息，還需與掛靠專業機構單位聯繫，請其上報CCAA，並且需要確認從事審核員相關工作的所在公司開具證明。申請成功後CCAA會將證件快遞給掛靠專業機構，可以查詢。