什麼是市場營銷？市場營銷的五大核心概念

許多人都知道市場營銷，但是卻很少人能夠系統的解釋什麼是市場營銷，那麼我們今天就來跟大家講一講什麼是市場營銷吧。

操作方法

（01）顧客的慾望和需求市場營銷最基礎的就是人類的慾望，人類的需要受到文化和背景的影響，比如一個美國人飢餓的時候，他的慾望就是得到一個漢堡包和薯條，一箇中國人飢餓的時候他的慾望就是一份炸醬麪。而所有人都有着不同程度的慾望。當人們具備購買能力時，慾望便會轉化為需求，市場營銷要做的就是理解顧客的慾望並找到有需求的客户。

（02）產品和體驗許多人做市場營銷的時候，都過分的關注自己的產品，其實這是錯誤的，這類人我們稱之為“市場營銷近視症”，他們非常關注自己的產品而忽略了顧客的需求。比如一個賣電鑽的，以為顧客需要自己的電鑽，就去推銷電鑽多麼好，其實顧客需要的是牆上的洞，產品只不過是一個工具罷了。如果有一個方案能更加方便和廉價就能在牆上打出一個洞，那麼顧客絕對不會購買你的電鑽。

（03）顧客的滿意市場上有非常多的選擇可以滿足消費者的需求，那麼他們會怎麼選擇呢？消費者首先會對自己購買的產品產生一個預期，如果購買以後達到了自己的預期，那麼他會重複購買並向他人推薦，反之，消費者會選擇競爭對手的產品，並貶低你的產品。所以我們必須對自己的產品設定一個預期，如果預期設定過低，消費者會滿意，但是無法持續下去。如果預期過高，消費者會失望，不會再次購買。

（04）交換這裏的交換並不是單純的買賣產品，商家不僅要向消費者提供價值並獲取利潤，還要向消費者傳遞卓越的理念（為顧客提供價值）來換取穩定牢固的顧客關係，以此來留住老顧客，開發新顧客。就像麥當勞的“我就喜歡”

（05）市場當發生了交換關係，就會形成市場，市場營銷就是為了建立有利可圖的顧客關係而管理市場。做市場營銷首先要搜尋購買者，確認他們的需要，然後再根據他們的需要，提供產品，並設定合理的價格，然後進行銷售。優秀的市場營銷不是“我們怎麼影響了顧客”而是“顧客如何影響了我”

特別提示

市場營銷不應以產品為出發點而是以顧客需求為出發點