怎樣提高淘寶店的動態評分

動態評分不僅影響店鋪的排名還還會影響寶貝的排名，很多顧客看到店鋪評分是綠的會大大降低購買的慾望。這就直接影響了店鋪的成交率，影響到我們的收入問題。所以店動態評分非常重要，那麼怎麼提供淘寶店的動態評分。

操作方法

（01）提高評分，我們知道評分的影響因素直接因素有寶貝的好評率，寶貝的品質，顧客滿意度，服務態度，物流的速度，那麼提高評分也需要從這幾個角度入手。

（02）刷單提高評分，雖然評分的提高不能只靠刷單，但是刷單也是不可缺少的重要方法，堅持長期刷單的習慣，不刷多但是不能不刷。刷單提高的評分是全部的整體評分，當然優勢大也就存在一定的風險。

（03）提高寶貝品質和性價比，如果是因為寶貝價格導致性價比降低，可以適當降低寶貝價格，讓利消費者。現在淘寶主要還是走量，薄利多銷，如果寶貝本身品質不行，建議多選購品質高的寶貝，這樣也有利於店鋪的長期，有利於以後做大做強。

（04）提高發貨物流速度。發貨速度的提高，可以在消費者付款後就先填寫物流單號，然後短信通消費者已經發貨，短信通過客服關懷軟件實現，這樣顧客印象中就會覺得你發貨速度很快，留下一個好的初次發貨印象。此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務品質，比如儘量選擇服務點多，服務比較完善的快遞，少選擇規模較小的快遞。

（05）潛意識引導，舉行好評返現，五分好評送優惠券的活動，在潛意識中引導顧客給出五分好評。在客户關懷短信提醒顧客有不滿意聯繫客服等滿意希望顧客給五星好評，這些措施也可以積極引導顧客評價。因為有很多顧客習慣在淘寶購物不收貨讓系統自動確認。雖然一樣是五分好評，但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。

（06）客服服務態度，客服一點要有專業的職業素養，做到積極快速準確的回答客人問題，而且熱心熱情，要有耐心。特別是對待售後的顧客要有自己的服務技巧，提供合理有效的解決辦法。在適當的時候通過一定的返現給顧客，增加好評率，減少退貨率。

提醒及注意：

（01）其實店鋪的各項評分都是相互影響的，因為打分的是人而不是機器，比如你的產品質量消費者非常滿意，他們通常不會計較其他直接給你五星好評，所以雖然提高評分的方法是多個方面的，但主要關注點還是產品的質量。