查看京东后台待回答的问题并回复,查看商家回答
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网购平台现在有一个功能是允许买家在线对产品进行提问,提问的问题可以是其他买家或商家在线回复,只要审核通过是可以直接展示出来的。
操作方法
(01)打开并登陆商家帐号,登陆成功后在左侧找到并点击:商品管理 选项卡,点击后会出现下拉列表。
(02)点击后出现下拉列表并点击里面的:商品问答 选项卡,点击后会打开右侧提问与回复的页面信息。
(03)点击后会看到如下页面,在顶部会看到有一个相应的选项,下方是一些相关的提问内容与回复提示。
(04)如下点击的是上一步中的:回复提问 按钮,点击它后会弹出一个编辑窗口,按照提示进行编辑后再点击右下角的:提交 按钮进行提交信息。
(05)如果想要查看提问被回复过的信息,这时可以在右上角选择:是 再点击窗口中的:查询 按钮会罗列出所有回复过的提问。
(06)只要是商家回复过并审核通过的就不能再个性或重新提交的,这时会在窗口右侧看到相应的按钮出现灰色状态。
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