京东申请价格保护的技巧

京东对于其他电商平台的好处是可以申请价格保护。在一定时期内如果产品降价，可以申请差价返还。申请价格保护是有一定的技巧，本文将分享如何申请价格保护。

自助渠道申请

（01）在京东购物一般数码类的产品及常规的产品价格保护的时间是7天，大家电价保可以达到30天。如果在规定的时间内发现了商品降价，可以尝试申请价格保护领取差价。所以如果购买了价格波动大的产品，有时间的话可以从订单里面进入该商品详情页，查看是否降价。如果发现降价，可以打开京东APP，登录京东账号，点击下方菜单中的“我的”并选择“客户服务”。

（02）在客户服务中，选择图标菜单中的“价格保护”。

（03）进入价格保护后，会显示出最近的订单信息。这时，我们在需要申请差价的订单上点击后面的“申请”按钮。在申请前，必须保证该商品已经降价且在价保时效期内，才可以申请成功。

（04）点击申请后，系统会自动核实是否符合价格保护的范围。大概需要1分钟左右的时间，然后会给出结果。如果不符合价保规则，则无法申请成功。

（05）如果符合规则，系统则会自动计算差价，并退还差价。差价退还到原支付方式中，比如使用的是银行卡则直接在规定时间内返还到支付账户内。

人工渠道申请

（01）申请价保通过自助渠道可能计算的不精确。因为系统还是毕不了人工，这时我们可以找在线客服申请价保。在人工申请价保前，要自己再次下一个该商品降价的订单。有优惠券的话一定要使用。下图中的商品是小编买后降价，且可以使用优惠券。三天不到降了20多块钱。小编发现后第一时间提交了降价的订单。提交后不要支付，提交的新订单地址和手机号码最好和原来的订单一致。

（02）这时我们在商品界面找到在线的京东客服。告知客服要申请价保，同时把提交的订单信息发给客服。要把原有的订单和提交过的降价的订单号一块发给客服。客服会计算差价。

（03）客服计算成功后，会告知可以退换的差价金额，并要求你取消提交的订单。客服计算的结果比系统计算的要精确，因为牵扯到有些商品可以用优惠券，系统计算的差价并不准确。

（04）如果客服申请的价保金额和实际不相符，一定要据理力争。用事实说话，客服一般都会服软，给出一个满意的解决方案。但是一定要注意文明用语，我们要以理服人。客服工作也不容易，也要学会理解与包容。

（05）最重要的一点，在申请价保时，如果用于提交价保的新订单有优惠券信息，价保成功后，优惠券不会退回。客服解释，优惠券只能使用一次，价保就相当于使用了优惠券，无法返回。但是取消订单的界面却说优惠券会在一个工作日返回，实际是不会返还的。