天翼網關恢復出廠設定

天翼網關(光纖貓)需要恢復出廠設定，比如，設定錯誤，或者不能正常上網，自己又不知道ID和密碼，怎麼樣即能恢復出廠設定，又不影響光纖貓再次聯網。

下載備份上網數據工具

（01）搜狗搜尋電信寬帶上網助手。

（02）1.在"電腦版下載 (按鈕)"上左鍵單擊(在"寬帶上網助手 和 1 個其他頁面 ‎- Microsoft Edge"中)。2.在"執行 (按鈕)"上左鍵單擊(在"寬帶上網助手 和 1 個其他頁面 ‎- Microsoft Edge"中)。爲其它電腦安裝或者以後安裝，選擇儲存或者另存爲。

（03）下載完成，安裝開始。在"下一步(N) > (按鈕)"上左鍵單擊(在"安裝 - 寬帶上網助手"中)。

（04）在"下一步(N) > (按鈕)"上左鍵單擊(在"安裝 - 寬帶上網助手"中)。

（05）在"下一步(N) > (按鈕)"上左鍵單擊(在"安裝 - 寬帶上網助手"中)。可以根據需要，勾除選項。

（06）在"安裝(I) (按鈕)"上左鍵單擊(在"安裝 - 寬帶上網助手"中)。

（07）在"完成(F) (按鈕)"上左鍵單擊(在"安裝 - 寬帶上網助手"中)。安裝完成。

備份上網數據

（01）執行寬帶上網助手。在"立即優化 (按鈕)"上左鍵單擊(在"寬帶上網助手"中)。

（02）在"檢視詳情 (按鈕)"上左鍵單擊(在"寬帶上網助手"中)。查找選擇，立即備份上網數據。

（03）備份完成，重新檢測。檢視是否備份。

光纖貓復位按鈕恢復出廠設定

（01）天翼網關(光纖貓)在接通電源，用牙籤按下復位按鈕持續幾十秒，光纖貓指示燈閃爍，熄滅，再次亮起，出廠設定完成。

登陸光纖貓恢復出廠設定

（01）1.在"在這裏輸入你要搜尋的內容 (按鈕)"上左鍵單擊。2.在"Cortana (小娜) (視窗)"上鍵盤輸入(在"Cortana (小娜)"中) []。3.在", 網站, 按“是”開啟預覽 (項)"上左鍵單擊(在"Cortana (小娜)"中)。

（02）1.在"天翼網關 登入介面 (窗格)"上左鍵單擊(在"天翼網關 登入介面 ‎- Microsoft Edge"中)。2.在" (窗格)"上鍵盤輸入:光纖貓密碼(在"Microsoft Edge"中)輸入完成，點擊回車 [ Enter].初始密碼在光纖貓背面。

（03）在"設定 (圖像)"上左鍵單擊(在"天翼網關 ‎- Microsoft Edge"中)。

（04）在"設備重置 (列表項目)"上左鍵單擊(在"天翼網關 進階設定 ‎- Microsoft Edge"中)。

（05）在"恢復默認設定(按鈕)"上點擊(在"天翼網關 設備重置-Microsoft Edge"中)。恢復完成。

恢復上網數據。

（01）再次執行寬帶上網助手，檢測後自動恢復上網數據。如果不能修復，手機掃描寬帶故障二維碼。

特別提示

如果沒有提前下載寬帶上網助手，斷網後，無法下載，可利用其它設備或者網絡下載。

如果使用手機或者手機流量下載，可能產生流量費用。