如何投訴平安銀行

根據遇到的情況不同，投訴的方式也不相同，平安銀行為股份制銀行，走正規途徑應該可以得到合理的結果。

操作方法

（01）首先確定自己的投訴是針對銀行哪項業務，可不可以通過與銀行溝通處理問題，這樣不用走法律流程，還可以得到自己滿意的結果。聯絡銀行的方式可以開啟平安銀行官網，如圖，找到線上客服。

（02）點及線上客服，選擇適合自己的選項，就是是個人客戶還是企業客戶。如圖，點選個人客戶得到如圖介面，如果沒有適合的專案，可以直接撥打頁面上方的客服電話進行溝通。

（03）或者直接選擇聯絡我們，如圖所示

（04）點選聯絡我們得到如圖介面，找到適合自己的聯絡方式。

（05）如果跟銀行溝通無法解決你的問題，那麼下一步就登入銀監會官網把自己的問題進行溝通一下，首先開啟銀監會官網。如圖，找到如圖所示的聯絡方式位置。

（06）點選聯絡方式，得到如圖介面，找到聯絡電話，對於自己的情況進行諮詢，一般情況下，客服人員會對你的問題進行解答，並指導你下一步該如何走。

（07）在客服給予指導後，準備好需要的材料，一般情況下你需要去銀監局監管科投訴。