五一民宿現漲價毀約潮 消費者如何維權？

簡要回答

五一假期即將來臨，各大熱門旅遊城市的酒店價格飆漲，民宿也突然出現漲價毀約潮。很多民宿開始突然以裝修、倒閉、老闆換人等一系列的藉口毀約。

杭州的一位鄧女士3月16日時通過網絡預定了一家成都的民宿。預定期間這家民宿正在做踏青促銷活動，房間價格比較低，每間只花了100多。10天之後民宿的工作人員給鄧女士打來電話，稱民宿目前正在進行裝修，在4月底不能完成，想讓鄧女士主動退房。並且貼心的提醒鄧女士民宿到4月中旬時才會確定能否裝修好，如果到時候再給鄧女士通知的話，恐怕鄧女士就訂不到房間了。鄧女士通過其他網絡平台查看該民宿的房型，發現同款房間正在出售，其價格是500多。鄧女士訂房時商家正在促銷，每晚的價格只有100多，很顯然是商家不想再以如此低的價格給鄧女士提供房源。
像鄧女士這樣的情況，還有很多網友都遇到了，多家民宿，紛紛與裝修或者老闆換人又或者民宿倒閉為理由毀約，坐地起價。

浙聯律師事務所的合夥人朱覺明律師表示消費者一旦遇到這樣的情況，可以採取法律的手段維護自己的權益。消費者與經營者如果達成約定，就需要雙方都按照約定來履行互相的義務，如果民宿酒店上次的更改價格或者是虛構價格，消費者可以要求酒店或者是民宿，按照原來預定的合約履行，維持原來預定的價格，如果酒店方面擅自解約，給消費者帶來損失，酒店除了要返還消費者預定的費用之外，還需要給消費者支付一定的差價損失和賠償。根據消費者權益保護法中的相關條款，如果民宿通過各種虛構的理由，或者是虛構的價格解約，以謀取更多的利益，就涉嫌造成了對消費者的欺詐，消費者可以要求民宿酒店給予另外的賠償，賠償的損失是消費者所支付費用的三倍。消費者可以選擇向當地的市場監管部門或者是消費者保護組織進行投訴。