如何正確使用銀行ATM機

隨着科技的發展，越來越多的銀行開始佈置ATM自助設備，自助設備也給人們提供了不少便利，但是帶來便利的同時也衍生出來一些問題，比如輸完密碼後不能提供存取款功能、卡被吞掉了等等情況，這都是設備故障或者操作不當造成的問題，如何讓我們避免這些情況，順利而且快速的完成ATM交易呢？

操作方法

（01）首先要明確你要辦業務的類型，比如你要存款，那你就直接找crs設備（可存可取設備）；你要取款，那麼crs設備、ATM設備都能滿足你的需要；你要查詢餘額、轉賬、代繳水電費等非現金業務，那麼crm（也叫查詢機）、crs、atm還有大堂的一些自助終端都能完成這些業務，有針對性的找自助設備辦理業務能大大節約你的時間。

（02）來到ATM設備前，請先觀察屏幕畫面是否正常，如果出現“設備暫停服務，請使用其他ATM設備”或屏幕上無畫面，説明設備故障了，不能正常提供服務，我們應該換一台自助設備交易。

（03）如果ATM設備屏幕畫面正常，我們就要再核對一下，正常crs設備會顯示有手機預約取款和無卡折存款項，而ATM設備會顯示手機預約取款項，如果畫面無這些選項，説明此設備現金模塊故障，不能提供存取款交易，也就沒必要做去插卡輸密碼等操作，果斷換一台正常的設備。

（04）在ATM設備上做交易的過程中，右上角都會有一個時間在倒計時，如在規定時間內不進行下一步操作，就會造成存取款不成功，還有大部分的客户吞卡也是由於此原因造成的。知道這點可以大大避免ATM設備吞掉貴卡。

（05）如果在ATM設備上做交易時，出現存款失敗現象，首先自己要鎮定，先別急着退卡，要查詢下這比存款有沒有到賬，如果沒有到賬，要保管好ATM設備吐出來的憑條，然後撥打對應的銀行服務熱線，按照語音提示，留下相關信息備案，一般2-3個工作日銀行核對後會跟你打電話到網點處理或直接打款到你指定的卡上。如果是取款時設備出現故障，一般不會從銀行卡扣錢，如發現扣款而未出鈔，可照搬上面的處理方法。