鐵路部門整改座椅經營 鐵路規範多功能候車座椅經營服務

簡要回答

近期由於多功能座椅登上熱搜，引起廣泛關注，鐵路部門對泰安站多功能座椅進行了通報批評，要求各個地區的火車站進行舉一反三，一定要認真檢查擺放的問題，確保多功能座椅的狀態良好，最大限度地為旅客提供更加優質的服務，且經營方式一定要規範。

鐵路部門對於車站的要求，第一是有着合理的佈局，方便所有旅客的出行，設置多功能候車座椅的車站當中多功能座椅不可以超過全部座椅數量的20%，多功能座椅也要分散在候車區的不同位置，均衡設置，不要影響旅客正常的候車和通行，第2點就是需要加強檢查與維護，一定要改善旅客的體驗，不定期的開展衞生保潔消殺工作，還有用電安全檢查等相關工作，確保多功能後車座椅狀態良好。多功能候車座椅區域也要擁有更加醒目的規範設置的相關標識，標識上要寫着免費就坐掃碼按摩，需要公佈服務監督電話，第3點就是全面進行排查和整改。

就在8月份月底之前，鐵路部門會展開全面排查整頓，對於多功能座椅的數量佈局規格，衞生和狀態不符合要求的限期作出整改，對於客流量比較大，但是候車面積不足的車站也會進一步的減少多功能座椅的數量和比例。

鐵路部門發文表示，感謝社會各界對於鐵路工作的監督和支持，會不定期的繼續改善服務的質量，努力的提高旅客出行的體驗。鐵路部門的行動力實在是令人感到驚訝，因為距離上一次登上熱搜，只有幾天的時間鐵路部門就立即做出了相關決策，可以看出鐵路部門努力為旅客出行提供優質服務的。