12315是屬於什麼部門？

12315屬於國家工商行政管理總局管理。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。12315特殊號碼的引入，進一步開闢了消費者申訴渠道，使工商部門更容易及時接收和處理消費者投訴，更好地保護消費者權益。

12315屬於國家工商行政管理總局管理。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標誌着我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

開通意義：

為解決消費者的“投訴難”問題，迅速、方便、快捷地接受消費者的申訴，國家工商行政管理局在前信息產業部的大力支持下，開通了統一的12315專用電話。1999年3月15日全國消費者投訴舉報。全國各級工商行政管理部門以12315個電話為依託，建立了以現代信息技術為主體的覆蓋城鄉的12315個消費者投訴和報告服務網絡。手段與接受、偵查、監督相結合。

12315特殊號碼的引入，進一步開闢了消費者申訴渠道，使工商部門更容易及時接收和處理消費者投訴，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊反壟斷行為。製造、銷售假冒偽劣商品，及時有效地查處各種經濟違法行為，維護市場經濟秩序。公平公正的秩序，對經濟的健康發展起到了積極而有效的作用。