門禁系統常見問題及解決方案

門禁系統又稱進出口管理系統，是對人員進出進行有效管理的系統。取代了傳統煩瑣的門衞工作，可實現高效率、 高科技的現代管理。對持卡人的進出權限、允許進出的時間都可方便的統一進行管理，所有人員的進出詳情、報警信息等資料實時反映到管理中心，並可對所有歷史信息進行條件查詢。而且在門禁系統基礎上也可實現考勤管理功能。

操作方法

（01）故障現象1：門禁設備聯接好以後，用軟件測試不能與電腦通訊。採用RS422 通訊方式時可能出現問題的原因：（1）控制器與網絡擴展器之間的接線不正確；（2）控制器上跳線開關處於閉合狀態（通訊方式為RS232）；（3）控制器至數據收集器的距離超過了有效長度（1200M）；（4）計算機的串口是否正常，有無正常聯接或者被其它程序佔用，排除這些原因再測試；（5）軟件設置中，設備地址號實際設置、聯接不對應；（6）線路干擾，不能正常通訊。採用RS232 通訊方式時可能出現問題的原因：（1）控制器與電腦串口之間的接線不正確；（2）控制器上跳線開關處於斷開狀態（通訊方式為RS422）；（3）控制器至電腦的距離超過了有效長度（15M）；（4）計算機的串口是否正常，有無正常聯接或者被其它程序佔用，排除這些原因再測試；（5）軟件設置中，設備地址號與實際設置、聯接不對應。

（02）故障現象2：將卡片靠近讀卡器，蜂鳴器不響，指示燈也沒有反應。可能原因：（1）檢查電源供給是否正常；（2）讀卡器與控制器之間的連線不正確；（3）讀卡器至控制器線路超過了有效長度（120M），即電壓電流不足。（4）檢測讀卡器是否有問題；

（03）故障現象3：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈無變化，不能開門。可能原因：（1）讀卡器與控制器之間的連線不正確；（2）線路嚴重干擾，讀卡器數據無法傳至控制器。（3）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。（4）檢測控制器，可能控制器有問題；

（04）故障現象4：門禁器使用一直正常，某一天突然發現所有的有效卡均不能開門（變為無效卡）。可能原因：（1）操作人員將門禁器設置了休息日（在休息日所有的卡都不能開門）（2）操作人員將門禁器進行了初始化操作或其它原因導致控制器執行了初始化命令。（3）當前讀卡器有故障。（4）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。（5）電控鎖有問題，不能正常工作。

（05）故障現象5：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈變綠,但門鎖未打開。可能原因：（1）控制器與電控鎖之間的連線不正確；（2）門禁是否設置了反潛回功能，可能是處於反潛回限制時間段內；（3）給電鎖供電的電源是否正常（電鎖要求單獨電源供電）；（4）鎖舌與鎖釦發生機械性卡死。（5）電控鎖故障；比蓋茲（官網：）科技自創BEGATES品牌，基於RFID辨識系統技術，擁有門禁、停車場系統外，亦推出各種多功能生物辨識系統，與世界一卡通行業尖端技術發展潮流同步。經過二十餘年的耕耘，品牌獲得了客户的認可，市場佔有率也已名列行業前茅。

（06）故障現象6：將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，門鎖打開，但讀卡器指示燈滅。可能原因：（1）控制器與電控鎖共用一個電源，電鎖工作時反向電勢干擾，導致控制器復位；（2）電源功率不夠，致使控制器、讀卡器不能正常工作（檢查是否市電已斷，UPS在工作）。（3）檢測讀卡器指示燈是否有問題，紅綠燈交替是否正常；

（07）故障現象7：操作員將某張有效卡從電腦中刪除，但此張卡仍然可以打開電鎖。可能原因：（1）操作員操作錯誤；（2）等待時間不夠，由於各種原因造成控制器正常下載軟件數據排序滯後，需要等待最少1分鐘或者更多；（3）不正常斷電造成數據庫崩潰，數據出現問題，此時操作無效

（08）故障現象8：門禁系統一直使用正常，突然出現“增加卡片”失敗，不能正常加卡。可能原因：（1）操作員操作錯誤；（2）檢查軟件與控制器是否連通；（3）等待時間不夠，由於各種原因造成控制器正常下載軟件數據排序滯後，需要等待最少1分鐘或者更多；（4）不正常斷電造成數據庫崩潰，數據出現問題，此時操作無效（5）檢測數據收集器是否有問題；

特別提示

以上經驗僅供參考