在淘寶上面是怎麼申請退貨退款

在淘寶上買東西的好處就是足不出户就能買到，但是弊端就是無法看到實物，只能通過淘寶的説明和詳情頁圖片來判斷貨物的好壞，但往往商家都會把詳情頁圖片美化過，這樣就會造成用户錯誤識別，但好在可以在7天之內退換，下面告訴大家：淘寶如何退貨退款。

操作方法

（01）收到貨物後，如果發現商品不好或不合適自己，先跟商家進行溝通，説明需要退貨退款，再進行退貨，打開手機淘寶APP

（02）打開手機淘寶APP，進行登錄（一般非首次登錄，都是一打開就自動登錄了），登錄後，點擊【我的淘寶】

（03）點擊【我的淘寶】後，點擊我的訂單下面的【待收貨】

方法/步驟2

（01）點擊【待收貨】後，頁面會顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之後，頁面會彈出貨品的詳細情況，點擊【退款】

（02）點擊【退款】後，點擊【退貨退款】，如果是沒有收到貨，只是退款，那麼就選擇上面的“僅退款”

（03）點擊【退貨退款】後，選擇【退款原因】，退款原因有大小不適合、不喜歡、質量差等，一般先跟商家溝通，按照實際情況選一個合適的原因

方法/步驟3

（01）選擇【退款原因】後，點擊頁面最下方的【提交】

（02）點擊頁面最下方的【提交】後，回到我的訂單，點擊【退款/售後】

（03）點擊【退款/售後】後，我們就可以看到剛剛選擇退貨退款的商品，在商品的左下角會顯示“退貨退款”，點擊右下角的【查看詳情】

方法/步驟4

（01）點擊右下角的【查看詳情】後，頁面會彈出商家的收貨地址，按照商家提供的地址填寫快遞，填寫好之後，通知快遞收件，收件後，點擊【我已寄出】

（02）點擊【我已寄出】後，填寫快遞的信息，包括快遞公司的名稱、單號、退貨人的聯繫電話按照提示做

（03）填寫快遞的信息後，點擊頁面最下方的【提交】，這樣就完成了淘寶購物的退貨，商家收到退回的商品後，就會把購物款退回到你的支付寶

特別提示

如實填寫退換貨資料

注意核實退款情況