淘寶店鋪違規和被扣分怎麼辦

淘寶有一套嚴格且詳細的規定的，這些規定很多，很繁雜。淘寶店主忙於經營很少關心這些規定，有些知道大概也不知道詳細的內容，關心的比較少。直到哪天發現違反了規定被處罰，才明白還有這麼多規定。違反淘寶規定的程度不同可能被扣除相應的分數，扣分越多説明違反的越嚴重，店鋪受到的影響越大。

操作方法

（01）店鋪被淘寶查出來有違規，不要驚慌，一般有三個步驟。分別是：1、待您處理的違規，2、小二審核中的違規，3、違規記錄。所有違規都要經過這些步驟，第一步，第二步是可以撤銷的，到第三步就不能了。有一些特別嚴重的違規不需要你修改就直接扣分的。

（02）先來看第一步，待您處理的違規是指：此處將為您展示可能需要您進行申訴、編輯、下架、刪除或者其它操作的記錄，請您務必加以重視。是淘寶告訴你，你店鋪有某些違規需要處理，處理後提交申訴等。淘寶會再次檢查，再次檢查通過則刪掉違規，不通過繼續提示你或者進入第二步。

（03）第二步小二審核中的違規，是小二正在努力幫您審核，，如有需要您補充憑證的情況，會回到待您處理的違規中，讓您及時補充；如果申訴通過，記錄會自動清除；如申訴未通過，且無法再次申訴，請在違規記錄中查看詳情對於最近發生、但您無法進行任何處理的記錄，或者已經處理完結的記錄，請您直接前往違規記錄查看。

（04）第三步違規記錄，是查找近兩年已經直接判定且結果無法改變的違規記錄、或者已經有處理結果的違規記錄，以及全部申訴記錄。到這一步了，那就沒法申訴很快撤銷了，只能等這一年的12月31日後進入下一年，你這些違規記錄會撤銷，當然如果扣分不超過24分會撤銷，如果超過24分將進入下一年，下一年如果表現好的話，在年終才會撤銷。

（05）違規記錄雖然沒法更改了，但是也要重視，因為列舉了違規對象，違規類型，處置方式，扣分分值和詳細。可以查下是那個商品出了問題，看具體的處罰原因和違規事件，處理方法。而且一般都會有小二的提醒，告訴你哪裏需要改進和避免再次出這個問題。

（06）最後總結一下，如果在第一，第二步的話，那趕快想辦法修改和申訴，還是有可能撤銷的。如果已經到了第三步，那隻能等到年底了，而且不要再出現更多的扣分超過24分。

特別提示

不要不重視，一定要重視，發現處罰緊急處理，態度更重要。

報紙良好記錄，有扣分後更要注意。