如何做好動漫連鎖店的精細化管理

隨着動漫行業的火熱，各地動漫節如同雨後春筍拔地而起。很多人看到了動漫周邊產業的商機，紛紛將那麼原本只在動漫節上兜售的周邊產品帶到實體店中，開起了動漫店。店長大多都是年輕人，在店鋪經營方面都比較喜歡新穎的方式，比如網絡推廣，商家合作等等。然而怎樣在客人進店之後，提高購買率。讓人流煥發最大的價值呢，可能大家都習慣性的忽略了。今天就在這裏談談店內的精細營銷方式，爭取讓動漫連鎖店的每一平方米都煥發最大的價值，説説如何精打細算做生意。

操作方法

（01）1.如果客人進入到你的動漫店，轉了半天，只帶走了一兩樣商品，或者一樣也不帶走。這隻能説明一個問題，你的商品不吸引人。如何將店內的產品做到符合客人的口味，那麼你將會大大提高店鋪的經營價值。因此根據銷售報表，再根據總部總體的銷售數據，來分析自己的產品是很有必要的。將熱門的產品上貨，擺在顯眼的地方，如果有滯銷貨品，儘量做促銷，清理庫存，換新品，吸引客人。

（02）2.除了結合銷售數據和總部整體的銷售報表外，店主還需要自己去挖掘客户的喜好，抓住當下的人氣產品，所以在空閒時間，一定要掌握當下最熱門的動漫作品，懂得跟隨潮流去選擇產品，並且要加大跟客户的溝通，多交流，多談談動漫心得，獲取一手有用的情報。如果你進的產品都是大家喜聞樂見的，買的多不就等於店鋪每平方米的價值提高了麼?

（03）3.站在客人的角度，想想店裏還缺些什麼？發展副業，也會為你的動漫店增添特色以及創收。打個比方，當你在寒冷的冬日進走一家動漫店，你是否有想過喝着一杯熱飲，一邊挑挑動漫書的可能呢，當你去報刊亭，是否因為要充值交通卡而順便帶走一份報紙或者雜誌呢？動漫店內除了常規的動漫周邊產品，如果店裏還有空餘面積，如果店主還有精力，那麼在總部合同規定範圍內可以試着發展一些副業，這樣不僅為你的動漫店帶來了人流，帶去了收入，也帶去了潛在的客户。比如小編，就有這種經歷，去便利店的時候往往是因為要充值交通卡，但是看到喜歡的週刊，也順便買下來邊走邊看。

（04）4.關注天氣，關注變化，隨時應變。當有人問到，我開個動漫店，賣周邊產品，跟天氣有什麼關係呢？其實不然，關係很大。大型的零售超市都有訂閲天氣服務，根據天氣來制定靈活的產品政策。在動漫產品中，還包括很多類別的動漫家居用品，類似的動漫雨傘，動漫雨鞋，動漫手套，動漫暖手寶，遮陽帽，動漫户外水壺，水杯等等。學會關注天氣，比如遇到梅雨季節的時候，就可以主推動漫類的雨傘和雨鞋，將它們擺在顯眼的位置。如果遇到天氣晴朗，温度事宜的時候，去户外運動的人就會增加，這個時候户外用的水壺，動漫野餐桌布，野餐盒就要成為店內的主推產品。

（05）5.站在客人的角度來不斷挑剔自己。假設一個年輕人，逛街的途中來到了一家動漫周邊店，對於超大的動漫玩偶，考慮到玩偶的重量，她即使喜歡也會覺得太大而放棄購買。如果店裏提供超大玩偶的寄存服務或是主動提出可以提供全城的快遞服務便很好。幫助客人解決了問題，留住了客户，也為服務增值。如果是很小，很精緻的動漫手辦產品，會隨意的打開櫥窗，拎起一個就遞給客户麼？動漫手辦，由於非常精緻，外形上很容易受到損害，這個時候，如果能為客户提供安全的包裝服務，或在客户提到送人的時候，主動為其用上免費的精美包裝，就非常容易贏得客户的好感度。因此，要站在客人的角度，也抓住產品的特點來考慮，抓住客人的特點來推薦產品，便收效很快。

（06）6. 提供科學而高效的服務，淺談產品擺放。如果是大型超市，東西多，容易繞來繞去，去買不同的產品。在動漫店裏因為產品比較繁雜，也會容易讓客人看漏，找來找去，延長購物時間，讓購物體驗打折。在產品擺放方面，除了貨架擺放，而可以設置生活場景擺放。比如你要買動漫文具產品，那麼就可能要買鉛筆，要鉛筆盒，買橡皮，也可能買動漫書包，動漫書籤，動漫筆記本，動漫卡套，動漫計時器等等，因此。可以將動漫文具類的產品規在一個區域。方便客户找到，也容易激發他們購買相關的產品。這樣每平方米的價值提高了不説，也給客户一種高效購物的體驗。

（07）7. 按期改變店內裝飾，並不是要求動漫店整體的改投換面，儘量維持店內的貨品擺放不變，不然容易造成常客的困擾。然而對於店鋪的裝飾卻需要變化，比如根據季節，來更換店鋪的牆紙顏色，更改窗簾或者植物，或者休息的座椅。新的店鋪形象，往往可以促進客人對店鋪的新鮮感，而不至於產生疲勞，從而達到增加來店裏的次數。

（08）8. 注意周圍的變化。一個店面周圍的人流大致不會發生變化，然而如果城市規劃發生了變化，比如新的大樓的蓋起，街道的遷址，便會導致周圍的購物人羣的變化。在精細化經營中，需要多保持對客户羣的觀察，結合周圍環境的變化來調整產品。比如説周圍有新的大樓落成，附近上班族增多，那麼就應該增加一些上班族中意的動漫周邊產品，產品的定位就需要做一些改變。

特別提示

精細化管理，就是隨時調整，做到每個細節，每處服務的完美，從而提高客户的多樣購買以及重複購買。