沒趕上火車、錯過火車怎麼退票或改簽？

操作方法

（01）首先，在火車還沒開走時，可以退票，也可以改簽，如果距離開車時間不足24小時，退票收取20%手續費，改簽不收費。

（02）退票改簽可以在車站窗口辦理，也可以在手機app上辦理，但要注意的是，如果距離開車時間不足半個小時，那就只能去車站窗口排隊辦理了。（ps：有可能排到你時火車已經開走了）

（03）其次，如果火車已經開走了，你未及時趕上車，則不能退票，但可以改簽一次，改簽免費。這種情況下的改簽，只能改簽當日24:00以前的車票（只能到起始站火車站售票窗口改簽），改簽車票的差額多退少補。例如，乘客購買了早上8點從廣州到株洲的火車卻未趕上車，那麼可以在火車站改簽當天24:00以前從廣州到株洲的其他車次，車票錢多退少補。

（04）需要注意的是：如果當天只有這一班車，沒有同方向的其他車次，或者辦理改簽時已經超過開車時間兩小時，那就有點尷尬了，車票只能作廢。