哪五種舉報不受理

消費者投訴舉報不受理的原因可分為多種，其中超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；消費者無法證實自己權益受到侵害的；不符合國家法律、行政法規及規章的。這些打舉報電話不受理。

一般受理範圍有：　
(1)消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的諮詢、投訴;
(2)對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監管行政管理法律、法規行為的舉報;
(3)涉及食品、藥品、醫療器械、化粧品、消費品、特種設備質量安全以及產品價格、知識產權等方面的違法違規行為的投訴舉報。

舉報方式可以通過撥打舉報專線電話12315 或者登錄全國互聯網平台。在撥通12315電話後，如需投訴或舉報，可以按照工作人員的提示回答問題，如實説出投訴的事實、理由及投訴請求，並説出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯繫方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

舉報受理後的流程自收到申訴書5日內決定是否受理;自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。