圓通快遞丟了怎麼辦

現在社會快遞已經是一個家家都離不開的便捷服務，圓通快遞作為一個大型的快遞企業，承擔着全國的快遞運輸職能，因此現在經常會出現圓通快遞丟失的情況，大家不知道如何解決，今天我來介紹一下。

操作方法

（01）首先我們的圓通快遞丟失的話，那麼要先確認一下網上的商家，看一下他們是不是已經發貨，很多時候一些商家，因為自己的失誤，忘記發貨也是有的，因此要先找商家諮詢。

（02）如果已經確認發貨，可是你沒有收到的話，那麼可以讓商家負責給你查找，在查找期間，你可以讓商家把快遞情況隨時通知你，這樣你的快遞就能很快的找到，如果沒有找到商家會賠償。

（03）如果你發現商家根本不負責任的話，那麼可以向這個商家的網絡平台舉報，不管是淘寶，還是京東商城，都會第一之間進行審核，一般兩三天時間就會給你答覆，或者給你進行賠償。

（04）如果你的圓通快遞是自己快遞，那麼可以直接查詢圓通的客服電話進行諮詢，辦法很簡單，我們在搜狗上面搜索一下，就可以看到具體的圓通電話，然後按照點好號碼向客服諮詢。

（05）我們在和客服諮詢的時候，客服會問你快遞的訂單號，你要如實的告訴客服。此時客服會給你查詢，如果是延誤的話，客服會説明具體的情況。如果是其他問題，客服會建議你找本地區圓通分部諮詢。

（06）當你的快遞依舊沒有下落的時候，可以給你所在地區的圓通快遞打電話詢問，一般的情況是快遞人員還沒有把貨物理清楚，所以耽誤時間，如果確實快遞丟失，那麼圓通會給你賠償。

（07）你快遞確認出現丟失的情況，那麼圓通的賠償，一般會根據你的快遞市場價格進行補償，如果你不滿意的話，可以和圓通進行協商，最終達成一個一致的賠償標準即可。

（08）當然有時候圓通和個人之間，無法就賠償達成一致，那麼你可以根據國家規定起訴，法院會根據國家的賠償標準進行審核。這點大家可以參考《郵政法》 第三十三條的規定。

特別提示

快遞丟失一定要及時的進行解決，如果時間拖長的話，想要找到證據就會很難。